Caso de uso
¿Cómo realizar una devolución de un pago con un terminal de pago?
Paso a paso para realizar una devolución con terminal de pago. Existen dos casuísticas generales para este caso de uso: Según si se hace la devolución total o parcial; y según si el terminal requiere la misma tarjeta del pago o realizar la devolución automáticamente.
Módulos
Interfaces
PMS
Facturación
Consultor
Mar Reguant Salleras
Para poder realizar la devolución con el terminal de pago tendremos que tener en cuenta dos casuísticas:
1. Devolución total o devolución parcial
2. Algunos terminales de pago requieren que la devolución sea por la misma tarjeta por la que se ha realizado el cobro. Revisa la integración en la documentación para comprobarlo. Otros no requieren otra vez la tarjeta y la devolución es automática.
Nota: Recuerda que una vez esté facturada siempre debemos hacer facturas rectificativas en caso de devolución.
1. Desde la reserva nos dirigimos al cobro que hemos realizado por el terminal de pago
Lo encontrarás indicado con la etiqueta 'Terminal de pago' y vamos al apartado de 'Transacciones'.
2. Pulsamos sobre "Devolución de pago"
Seleccionamos el terminal de pago a usar y la cantidad a devolver.
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