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Casos prácticos · Proceso Bancos

Bancos & ficheros

Lo que el banco nos manda y lo que le mandamos nosotros. Cada carta plantea un caso; dale la vuelta para ver cómo lo resuelve la plataforma.

1. Lee el caso Cara frontal: la situación que llega al hotel. Aún no le des la vuelta.
2. Plantea la solución ¿Qué haría la plataforma? Resuélvelo mentalmente.
3. Gira la carta Cara trasera: la solución en Astro HMS. Compara con tu respuesta.
Proceso · Bancos · 5 cartas

Bancos

En Astro, S.L., el banco habla en ficheros: el de las operaciones de tarjeta que ha liquidado, el de los pagos a proveedores que se le encargan y el de las facturas que se le ceden. Cada banco tiene su formato, y la plataforma los lee y los escribe.

Director · hilo conductor

Cobrar con tarjeta no es tener el dinero: es tener un ticket que el banco todavía tiene que liquidar. Vamos carta por carta.

  1. 1 Fichero de operaciones de tarjeta LO QUE EL BANCO DICE QUE HA LIQUIDADO
  2. 2 Casar operaciones y cobros TICKET A TICKET
  3. 3 Extractos por Ponto EL BANCO, CADA MAÑANA, SIN FICHERO
  4. 4 Confirming EL BANCO PAGA AL PROVEEDOR
  5. 5 Factura para cesión LA FACTURA QUE SE CEDE AL BANCO
Ver también Tesorería — contra qué se aplica el dinero que entra: anticipos, entregas a cuenta y cobros de facturas. e-payments — cómo se cobra con tarjeta antes de que el banco lo liquide. TPV y restauración — el cierre de caja donde nacen los cobros con tarjeta del punto de venta.
Carta 1 · El caso 1

Fichero de operaciones de tarjeta

Administración LO QUE EL BANCO DICE QUE HA LIQUIDADO

Administración

El banco me abona cada día un solo importe por todas las tarjetas. Y me manda un fichero con el detalle.

¿Puedo cargar ese fichero, con cada operación y su comisión?

Jefe administrativo

Sin mezclarlo con el extracto del banco. Y que no pase nada si alguien lo carga dos veces.

Hipótesis

¿Cómo cargamos el detalle de las operaciones de tarjeta que liquida el banco?

Carta 1 · La solución 1

Fichero de operaciones de tarjeta

Un extracto de tarjetas por remesa

El banco que liquida las tarjetas entrega un fichero con cada operación. En el tablero de contabilidad, el diario bancario que tiene marcado Fichero de operaciones enseña el enlace Importar fichero de operaciones. El asistente reconoce el formato del banco y crea un extracto de tarjetas por remesa, con su fecha de abono, su bruto, su comisión y su neto. La empresa es la del diario desde el que se lanza; si no, la que indiquen la cuenta o el NIF del fichero. Las operaciones no entran en los extractos bancarios: tienen su propio sitio, fuera de la conciliación del banco.

Fichero del banco Importar fichero de operaciones Extracto de tarjetas Operaciones con su comisión
  • Cargarlo dos veces no duplica: cada operación lleva su clave. Repetir el fichero, o uno que pisa días ya cargados, sólo añade lo nuevo.
  • El fichero de otra empresa se rechaza: si el fichero es de una empresa y el diario de otra, no se importa.
  • Bruto o neto, según el banco: unos abonan el neto y detallan la comisión; otros abonan el bruto y la cobran aparte.
En Astro HMS
Ruta Contabilidad → tablero → diario bancario → «Importar fichero de operaciones»
Extractos Contabilidad › Contabilidad › Banco y caja › Extractos tarjetas
Ajuste diario bancario → «Fichero de operaciones»
Carta 2 · El caso 2

Casar operaciones y cobros

Administración TICKET A TICKET

Administración

El banco dice que ayer liquidó 212 operaciones. En el TPV y en recepción cobramos 214 con tarjeta.

¿Cómo encuentro las dos que faltan?

Recepción

Una será la devolución que hicimos a última hora. La otra, ni idea.

Hipótesis

¿Cómo cruzamos lo que liquida el banco con lo que cobramos con tarjeta?

Carta 2 · La solución 2

Casar operaciones y cobros

Por empresa, importe y fecha

Al importar, cada operación se casa sola con un cobro de la plataforma: el pago de un ticket del punto de venta o un cobro de recepción, los dos en un diario de banco. El fichero no trae el número del ticket, así que casa por empresa, importe con su signo y fecha, con tres días de margen; una devolución casa con una devolución. Un cobro ya casado no se usa otra vez. Cada operación queda como Casado, Sin casar, Manual o Ignorado, y enseña al lado el importe cobrado y el número de su factura simplificada o de su factura. Casar repite el cruce, y Descasar e Ignorar corrigen a mano.

Operación del banco Importe y fecha Cobro del TPV o de recepción Casado o sin casar
  • Importes repetidos: dos operaciones iguales el mismo día se reparten por orden. Lo que identifica el cobro es el número del documento.
  • En recepción, método «Datáfono»: un cobro de recepción sólo casa si se hizo con el método de pago «Datáfono». Un efectivo o una transferencia del mismo importe y día se quedan «Sin casar».
  • El abono no se concilia aquí: cruzar el extracto de tarjetas con el abono del banco va aparte. Con Ponto, el abono se enlaza solo; con fichero N43, no.
En Astro HMS
Ruta Contabilidad › Contabilidad › Banco y caja › Extractos tarjetas → «Casar»
Por línea «Descasar» · «Ignorar»
Sin cobro Contabilidad › Contabilidad › Banco y caja › Operaciones de tarjeta sin cobro
Dónde nacen los cobros con tarjeta del TPV, en TPV y restauración · Cierre de caja
Carta 3 · El caso 3

Extractos por Ponto

Administración EL BANCO, CADA MAÑANA, SIN FICHERO

Administración

Cada mañana descargo el extracto del banco a mano. Y los abonos de tarjeta los busco uno a uno.

¿Pueden entrar solos los movimientos del banco, y casarse con sus liquidaciones?

Jefe administrativo

Y si un día dejan de llegar, quiero enterarme antes de fin de mes.

Hipótesis

¿Cómo entran solos los movimientos del banco, y cómo nos enteramos si dejan de llegar?

Carta 3 · La solución 3

Extractos por Ponto

Los movimientos de ayer, cada mañana

Con un contrato con MyPonto, el diario bancario se conecta a su banco: en el diario, Canales de comunicación bancarios pasa a En línea (OCA) con el servicio MyPonto.com, y en su proveedor de extractos bancarios en línea se ponen el usuario, la clave y la zona horaria. Cada mañana una tarea pide a Ponto que sincronice y trae al extracto los movimientos de ayer. Los abonos de las pasarelas —Redsys, Stripe, Adyen…— llegan con su nombre entre corchetes y se enlazan solos con su extracto de tarjetas, por empresa, fecha, importe y diario; Conciliar abono los cruza después con la cuenta puente. El Responsable AIS recibe una tarea si una descarga falla o si el diario se queda sin líneas.

Contrato con MyPonto Proveedor en línea Movimientos de ayer Abono enlazado
  • Sólo ayer: la tarea de la mañana pide el día anterior. Un día que no corre no se recupera solo: se pide a mano con «Extraer Extracto Bancario en Línea».
  • Una semana sin líneas, aviso: es el «Umbral de inactividad (días)», por proveedor; con la marca cerrada no avisa. Suele ser el consentimiento del banco, que caduca cada 90 días.
  • Instalado en todos, sin usar: sin contrato con MyPonto no hay proveedor, y las tareas no hacen nada.
En Astro HMS
Proveedor Contabilidad › Configuración › Bancos › Proveedores de Extractos Bancarios en Línea
Diario diario bancario → «Canales de comunicación bancarios» → «En línea (OCA)»
Abono Banco y caja › Extractos tarjetas → «Abono bancario» · «Conciliar abono»
Carta 4 · El caso 4

Confirming

Jefe administrativo EL BANCO PAGA AL PROVEEDOR

Jefe administrativo

A los proveedores grandes les pagamos por confirming: el banco les avisa y ellos deciden si anticipan el cobro.

¿La orden de pago puede salir ya en el formato que pide el banco?

Administración

Y que el proveedor vea su número de factura en el pago, no el nuestro.

Hipótesis

¿Cómo encargamos al banco los pagos a proveedores por confirming?

Carta 4 · La solución 4

Confirming

Un modo de pago con el formato del banco

El confirming es un modo de pago de las órdenes de pago. En él se configuran el tipo de pago, el contrato con el banco, de 20 dígitos, y el canal por el que el banco avisa al proveedor; en los pagos internacionales, también el código estadístico. La orden de pago se prepara como cualquier otra y, al generar el fichero, sale en el formato del banco. Antes comprueba los datos de cada proveedor: NIF, domicilio, ciudad, código postal, país y cuenta en formato IBAN. El concepto de cada pago es el número de la factura del proveedor. Está disponible para dos bancos.

Modo de pago Orden de pago Comprobación de proveedores Fichero para el banco
  • Si falta un dato, no hay fichero: el error nombra al proveedor y lo que le falta.
  • La cuenta del proveedor: una cuenta que no es un IBAN válido se guarda sin banco, en vez de dar un error técnico; en el confirming no sirve.
  • Pagarés: uno de los bancos tiene además su impreso de pagaré, con diez facturas como máximo en cada uno.
En Astro HMS
Ajuste Contabilidad › Configuración › Administración › Modos de pago
Órdenes Contabilidad › Proveedores › Órdenes de pago → «Generar archivo de pago»
Los pedidos y las facturas que se pagan, en Aprovisionamiento
Carta 5 · El caso 5

Factura para cesión

Administración LA FACTURA QUE SE CEDE AL BANCO

Dirección

Las facturas de la agencia se cobran a 90 días. Vamos a cederlas a la financiera del banco para cobrar antes.

¿Qué nos pide la financiera para aceptarlas?

Administración

La factura electrónica, pero en su variante. Y a veces, firmada.

Hipótesis

¿Cómo entregamos al banco las facturas que le cedemos?

Carta 5 · La solución 5

Factura para cesión

La factura electrónica, en la variante del banco

Cuando el hotel cede sus facturas a la entidad de financiación de su banco, ésta las pide en una variante de la factura electrónica. Crear fichero BSFactura, en las acciones de la factura, la genera: indica que la emite un tercero, añade los datos de la entidad y los del registro mercantil de la empresa, y valida el fichero contra el esquema oficial antes de entregarlo. Se puede firmar digitalmente, con el certificado de la empresa. El fichero queda adjunto a la factura. Con varias facturas seleccionadas se generan todas, y se descargan juntas en un archivo comprimido.

Facturas seleccionadas Crear fichero BSFactura Validación Fichero adjunto
  • El número, de 20 caracteres: si el de la factura es más largo, en el fichero se recorta.
  • Firmar pide certificado: tiene que estar cargado en la ficha de la empresa.
  • No es la factura para la administración: ésa va por el punto de entrada de facturas, con la factura electrónica estándar.
En Astro HMS
Ruta Contabilidad › Clientes › Facturas
Acción Acción › «Crear fichero BSFactura» → «Exportar»
Cómo se emite la factura que se cede, en Facturación