Procedimiento

Contactos

Este procedimiento explica los conceptos básicos y definiciones del módulo de Contactos y todas sus casuísticas. Abarca la configuración de la base de datos de clientes (huéspedes), proveedores y contactos comerciales, incluyendo la definición de tipologías, categorías de fidelización y datos fiscales.

Resumen del procedimiento

11

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Módulos relacionados

Contactos Contactos PMS PMS Compras Compras Inventario Inventario Facturación Facturación

Casos de uso

Resultados filtrados dentro del procedimiento "Contactos"

resultados

Añadir CIF a una Agencia

Al añadir un CIF a una agencia, es fundamental asegurarse de que no exista un contacto previamente vinculado, ya que esto puede impedir que el campo CIF se muestre correctamente. En este documento se detallan los pasos para corregir esta situación y gestionar el CIF de manera adecuada.

Conceptos Básicos Agencia Contactos

Configurar las condiciones de pago de compra

Definir los plazos y métodos de pago acordados con los proveedores para automatizar el cálculo de las fechas de vencimiento en las facturas de compra. Esto asegura un control financiero preciso y una gestión de tesorería eficiente.

Proveedores Condiciones de pago

Creación de un contacto como agencia

Para dar conocimiento a la plataforma de que un contacto es una agencia, se debe marcar el check correspondiente desde el módulo de Contactos de AstroHMS. Existen muchas funcionalidades útiles que ayudarán en la operativa diaria al registrar las agencias correctamente.

Configuración Conceptos Básicos Agencia

Creación de una Agencia Minorista

Paso a paso para la creación de una agencia minorista. AstroHMS permite identificar un contacto como Agencia Minorista, con el objetivo de poder asignarlo correctamente dentro de las reservas. Simplemente se debe activar el check correspondiente desde su ficha de contacto.

Configuración Conceptos Básicos Agencia

Creación de varias agencias con un mismo contacto de facturación

El sistema AstroHMS permite configurar las agencias bajo un mismo contacto de facturación, de manera que se puedan facturar desde un único contacto o NIF todas las reservas necesarias, aunque estas se encuentren segmentadas por los diferentes canales.

Facturación Contacto Agencia

Creación y Asignación de contacto tipo "Huésped"

Paso a paso para la creación de un huésped en AstroHMS. Se trata de un proceso sencillo y automatizado que pasa por crear un contacto y asignarlo a una reserva. De esta manera, el sistema marcará directamente ese contacto como Huésped.

Conceptos Básicos

Crear grupos de agencias

Paso a paso para agrupar agencias utilizando las categorías o etiquetas asignadas a los contactos. Las etiquetas deben crearse previamente. Esta categorización permitirá agrupar los contactos en una posterior búsqueda o análisis de información.

Configuración Conceptos Básicos Agencia

Crear y gestionar contactos

Paso a paso para crear y mantener contactos individuales o empresariales, vinculándolos con procesos de venta, compra, facturación y PMS dentro del sistema AstroHMS. Incluye contactos de clientes, proveedores, huéspedes, agencias, etc.

Contacto Cardex Ficha

Enlazar una agencia con un contrato

El sistema permite que una misma agencia disponga de diferentes contratos asociados a distintas Marcas dentro de AstroHMS, de manera que pueda operar según condiciones comerciales, tarifas o políticas específicas para cada marca.

Configuración Conceptos Básicos Agencia

Indicar un Huésped "Pasante" dentro de nuestra herramienta

Un Huésped Pasante es aquella persona que utiliza los servicios del establecimiento sin disponer de una reserva activa o alojamiento asignado. Se puede registrar el consumo que realiza el cliente, pero no asociado a ninguna habitación.

Configuración Conceptos Básicos

¿Cómo modificar el titular de una Cuenta Bancaria?

Paso a paso para modificar el titular de una cuenta bancaria ya existente a través del módulo 'Contactos'. Se trata de un procedimiento muy sencillo que puede resolverse en tres rápidas acciones: acceder al contacto, editarlo y guardar los cambios.

Cuenta Bancaria Facturación Contacto +1

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