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Caso de uso

Crear y configurar un plan de limpieza especial por agencia

Paso a paso para configurar un plan de limpieza especial por agencia, desde la funcionalidad Mis habitaciones o desde el Informe de Rutas de Gobernanta. Es importante asignar el contrato correcto a la reserva para que el sistema pueda aplicar el plan de limpieza especial.

Módulos

Contactos Contactos PMS PMS Gobernanta Gobernanta
M

Autor

Miquel Romera Luis

Actualizado 28/10/2026
Versión 18.1
2 min de lectura

En algunos casos, puede ser necesario definir planes de limpieza específicos según la agencia asociada a la reserva.

Astro HMS permite gestionar esta configuración tanto desde la opción Mis habitaciones (módulo Gobernanta) como desde el Informe de Rutas de Gobernanta.

Configuración del Plan de Limpieza Especial por Agencia

Si se utiliza la opción Mis habitaciones (módulo Gobernanta) y se requiere aplicar un plan de limpieza especial para una agencia determinada, será necesario indicar el plan correspondiente dentro del contrato de la agencia.

Paso a paso

1. Seleccionar el plan de limpieza especial desde el contrato de agencia

Acceder al contrato de agencia (PMS > Contratos > Contrato) y seleccionar, en el campo correspondiente, el plan de limpieza especial que se aplicará a las reservas de esa agencia.



2. Indicar el contrato de agencia correcto en las reservas afectadas

Asegúrate de que en las reservas afectadas esté indicado el contrato de agencia correcto, ya que de ello dependerá la asignación automática del plan configurado.

Importante: Si no se asigna el contrato correcto a la reserva, el sistema no podrá aplicar el plan de limpieza especial.

Configuración de la Nomenclatura de Agencias en el Informe de Gobernanta

Para que las agencias se visualicen correctamente en el módulo de Gobernanta (Informe de Rutas), es necesario definir la nomenclatura con la que aparecerán.

Desde el módulo de contactos, abrir la ficha de un contacto configurado como agencia. En la pestaña 'Ventas y compras', localizar el campo 'Atajo' e indicar el nombre o abreviatura que se desee mostrar en los informes del módulo de Gobernanta.



Nota: Se recomienda utilizar nomenclaturas cortas y fácilmente reconocibles para una mejor visualización en listados e informes operativos.

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Este caso se trabaja en los talleres Lo que se pacta antes de vender, Un día con la gobernanta del Hotel Sol, con ejercicios y preguntas para comprobar lo aprendido.

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