Cupo de entrada anticipada

El Cupo de entrada anticipada permite declarar, por hotel, cuántas habitaciones puede entregar pisos antes de la hora de entrada. Con esto configurado, recepción sabe al momento si puede prometerle al huésped su habitación antes de hora, sin tener que preguntarlo a pisos cada vez.

Por qué existe

Antes, para saber si se podía entregar una habitación antes de hora había que preguntar a la gobernanta en el momento, con el huésped delante — y eso solo funciona si alguien está mirando la tablet en ese instante. Declarando un cupo una sola vez, recepción puede contestar en el acto sin tener que preguntar cada vez.

Dónde se configura

Ir a Housekeeping → Configuración → Cupo de entrada anticipada (disponible para la gobernanta). Cada línea es una regla, con:

• Marca/hotel al que aplica.
• Habitaciones por día: cuántas entradas anticipadas se pueden entregar ese día.
• Un rango de fechas (opcional) para el que aplica la regla.
• Los días de la semana a los que afecta.
• Una nota libre, para dejar escrito el motivo del número elegido.

Si hay varias reglas para el mismo día

Manda siempre la más restrictiva. Por ejemplo, si hay una regla de "2 al día en agosto" y otra de "ninguna los sábados", el resultado en sábado es ninguna entrada anticipada, sea cual sea el orden en que se hayan escrito las reglas.

Cómo se usa en el día a día

Cuando en el TPV se vende una entrada anticipada, el sistema comprueba automáticamente si todavía queda cupo ese día y avisa en el mismo momento de la venta si ya está agotado. No hace falta consultar nada aparte: la propia venta ya lleva la comprobación incorporada.

A tener en cuenta

• Si no se declara ninguna regla, no hay ningún límite — no es lo mismo "sin declarar" que "cupo cero". Un hotel que nunca haya tocado esta pantalla sigue funcionando exactamente igual que hasta ahora.
• Esto no mide la carga de trabajo de las camareras: una entrada anticipada no añade trabajo nuevo, esa habitación se iba a limpiar ese día de todas formas. Lo que controla es cuántas habitaciones pueden compartir la misma prisa por la mañana sin que la ronda se rompa.
• La salida tardía no tiene cupo, a propósito: en vez de exigir que otra habitación se adelante, lo que hace es retrasar esa habitación concreta, y recepción ya tiene a la vista la ocupación del día para decidir.