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Caso de uso

Registrar el depósito de fianza de una reserva

Paso a paso para registrar, en tesorería, el ingreso correspondiente a la fianza que el cliente entrega como garantía de algo. La fianza se incluirá desde la propia reserva afectada, incluyendo todos los datos del depósito antes de su publicación.

Módulos

PMS PMS
M

Autor

Miquel Romera Luis

Actualizado 09/05/2026
Versión 18.1
2 min de lectura
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Registro de una fianza relacionada con una reserva. El depósito de fianza no está pensado para el registro de dinero a cuenta o como anticipo para la confirmación de una reserva. Para estas casuísticas, existe el proceso de Factura de Anticipo.

PMS > Operativa > Reservas > Fianza > Nuevo

​

PASO A PASO

1º Acceder a la reserva desde el menú Operativa > Reservas

2º Dentro de la reserva, ir al apartado “Fianza”

3º Clicar en el botón “nuevo” para crear una línea de fianza

4º Registrar los datos del depósito de fianza

  • Nombre: Se completa automáticamente
  • Tipo: Depósito
  • Reserva Hotel: Se completa automáticamente
  • Facturado a: Escoger si la factura va al huésped o al titular, en caso de que se tuviera que facturar
  • Fecha de operación: El día de la realización del cobro, si se tuviera que hacer.
  • Fecha caducidad: Hasta la fecha que es valido el depósito.
  • Producto: Por defecto se pondrá uno, pero se puede modificar
  • Importe: Importe del depósito
  • Diario: El diario por el que se cobra, dado el caso (efectivo, banco...).
  • Pago: Se completa automáticamente en caso de cobro
  • Factura: Se completa automáticamente en caso de cobro

5º Guardar fianza

Una vez guardada la nueva línea de fianza creada, aparecerán las opciones de Publicar, Cancelar y Pre-autorización. Mientras no está guardada, la única opción accionable que existe es la de Pre-autorización.

6º Publicar el depósito

Por defecto, el depósito se queda en estado Borrador. Es necesario publicarlo para que esté activo, clicando en el botón “Publicar”. Un depósito se publicará cuando se haya recibido el importe de la fianza acordado.

Existen dos posibilidades de cobro para la fianza:

  • Retener la totalidad del depósito, manualmente o vía terminal de pago
  • Activar una pre autorización del cobro de la fianza vía terminal de pago, para que, en caso necesario sea cobrado.

La forma de retención del depósito se indicará en el apartado “diario” de la fianza:

En caso de que el dinero no sea devuelto, el cobro de la fianza debe facturarse.

Practícalo en la AstroHMS Academy

Este caso se trabaja en los talleres Lo que se pacta antes de vender, Un día con la gobernanta del Hotel Sol, con ejercicios y preguntas para comprobar lo aprendido.

Los talleres son para clientes de Astro HMS: entra con tu cuenta de cliente.

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