Gestión y exclusión de extras en facturación

En la gestión operativa del hotel, existen escenarios donde se requiere registrar un servicio extra de manera puramente informativa o logística, sin que este deba pasar por los flujos financieros o de auditoría del establecimiento.

Extra con precio a '0': Exclusión completa de la facturación

Para que un concepto extra quede completamente omitido del circuito de facturación, existe un comportamiento nativo del sistema que permite hacerlo: indicar el valor del extra con precio 0.

Este ajuste actúa como una regla de exclusión automática que genera los siguientes efectos en el PMS:

• Impacto en producción: El extra no suma ni altera los informes de producción, previsión o ingresos del hotel.
• Procesos de auditoría o cierre: El concepto queda totalmente excluido de las comprobaciones automáticas del sistema, auditorías nocturnas y procesos de validación de cierres de caja.
• Operativa de cierre: El sistema no detectará ninguna carga pendiente de cobro, permitiendo cerrar o archivar la reserva sin exigir que este servicio pase por una factura.

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Descuento del 100%: Obligatoriedad de facturación

Es fundamental que el equipo no confunda la asignación de precio cero con la aplicación de una bonificación total. El sistema trata estos dos escenarios de formas completamente opuestas:

• Configuración con precio '0': El artículo se anula del radar contable de facturación desde el primer momento, agilizando el flujo de salida del cliente y evitando alertas de facturación pendiente.
• Configuración con descuento del 100%: Si el extra mantiene su precio base original pero se le aplica un descuento del 100%, el sistema sí obligará a facturar los extras de las reservas. Aunque el resultado neto final sea de 0,00€, el artículo sigue existiendo como un apunte contable activo. Por lo tanto, el concepto no será excluido de los procesos de auditoría ni de las comprobaciones obligatorias del sistema antes del check-out.