Gestionar la salida tardía (Late Check-Out)

La funcionalidad de Salida Tardía (Late Check-out) permite posponer la hora de salida de una reserva confirmada y añadir automáticamente un cargo extra a la cuenta del cliente según el precio predefinido en el producto configurado.

Cómo acceder Desde la ficha de la reserva activa, haz clic en el menú desplegable de acciones y selecciona la opción Salida tardía.

Configuración en el Asistente de Check-Out Tardío

• Nueva hora de salida: Permite indicar la nueva hora límite para el check-out del huésped.

• Cobrar la tasa de salida tardía al huésped: Al marcar esta casilla, el sistema genera de forma automática un extra en el desglose de la reserva aplicando el importe predefinido en el producto correspondiente.

• Ignorar conflicto de disponibilidad: Permite forzar la salida tardía incluso cuando el sistema detecta un solapamiento con otra reserva.

• Bloquear habitación tras la salida: Al activarlo, habilita el campo Bloquear habitación hasta para definir una fecha/hora en la que la habitación quedará fuera de servicio (útil para limpiezas profundas o mantenimiento antes de volver a venderla).

Gestión de conflictos con reservas entrantes

Si el sistema detecta que la habitación tiene programada la llegada de un nuevo cliente el mismo día, mostrará un aviso de advertencia:

• Reasignar la reserva de llegada: Permite mover la reserva entrante a otra habitación disponible directamente desde el asistente antes de aplicar la salida tardía.

• Forzar la acción: Si no se reasigna la reserva entrante, es obligatorio marcar la casilla Ignorar conflicto de disponibilidad para poder confirmar el cambio.