Pases & tarjetas

El pase de día se crea en recepción: la marca, la agencia, el titular y la fecha de llegada. En la pestaña Experiencias van las líneas de lo que se vende, con su cantidad y su precio, y en Visitantes, las personas. El precio de cada línea sale del contrato del hotel, si el pase lo lleva, o de la tarifa del producto. El pase nace confirmado. Crear factura factura las líneas pendientes al titular, o a la agencia si no lo hay, y deja la factura contabilizada en el momento.

El pase de crédito es una cuenta a crédito, no un saldo prepagado: nada se carga por adelantado. Tiene su titular, las fechas entre las que vale y, en la pestaña Riesgo financiero, el límite, que nace con el que la marca tiene por defecto. Lo cargado desde el TPV se va sumando como riesgo, y lo disponible es el límite menos ese riesgo. Cada cargo queda como una línea del pase. Facturar lo pendiente factura al titular lo que todavía no está facturado; se puede pulsar tantas veces como haga falta.

En la caja, el botón Pase de crédito abre un buscador con el nombre del pase, su titular, sus fechas y lo que le queda disponible. Elegido el pase, el ticket se cobra con el método de pago de cargo del pase, que no se puede usar sin un pase seleccionado. La caja comprueba que el importe cabe en lo disponible. El cargo pasa al pase como una línea, con los impuestos del ticket. Ese ticket lleva un número de albarán a crédito en vez de una factura simplificada, y queda fuera del resumen de facturas simplificadas y del asiento de cierre de la caja.

Desde el pase, en el menú de acciones, Generar tarjeta de bienvenida imprime una tarjeta, dos por hoja. Lleva el logotipo de la marca, el localizador del pase o su número, y un código QR con el número del pase. La del pase de día añade el comedor que le corresponde y sus servicios. El comedor reconoce el pase por ese número. Cada marca tiene su formato de tarjeta; si no ha elegido ninguno, se imprime el estándar.

El bono regalo es el derecho a unas noches, con su tipo de habitación, su Experiencia y su tarifa, dentro de un periodo de validez. Tiene un comprador y, cuando se sepa, un huésped. Emitir lo pone en circulación, lo deja fijo y contabiliza su factura de anticipo, por el importe del bono con IVA incluido; si tiene correo del destinatario, se le envía la tarjeta. Emitir, cancelar y devolver son del responsable de recepción, con permiso de Facturación. Imprimir bono regalo saca el PDF que se entrega, con el mensaje, el código y su QR; el código y la impresión los tiene toda recepción. Para canjearlo se indican el huésped y la fecha de llegada, en recepción con Generar reserva o en la web con el código, y se crea la reserva: comprueba que toda la estancia cae dentro de la validez, que el hotel no está cerrado y que hay habitación.

El catálogo son las experiencias «Vendible como bono regalo» con precio: hotel, tipo de habitación, régimen, noches, meses de validez y lo que paga el comprador, IVA incluido. La página Gift cards del sitio web las enseña; el comprador elige una, dice quién es (nombre, correo y NIF o documento, para la factura), a quién se regala y con qué mensaje, y paga por Redsys como una reserva del motor: la página del banco o la tarjeta en línea. Con el pago hecho el bono se emite solo: factura de anticipo en la serie que permite el pagador, código de acceso en pantalla y correo con el bono en PDF al destinatario o, si no lo hay, al comprador. Si el pago falla no se cobra nada: el bono espera en borrador y la web da el contacto del hotel.