Proceso: Ventas

El proceso de Ventas en un Hotel o Cadena se articula a través de múltiples canales de comercialización, con el objetivo de maximizar la ocupación y los ingresos, ofreciendo el producto adecuado al cliente adecuado, en el momento oportuno. Cada canal debe integrarse eficazmente con el PMS, CRM, Channel Manager y herramientas de revenue management, y estar alineado con una estrategia unificada de precios, disponibilidad y condiciones. Una gestión centralizada y coordinada permite al Hotel o Cadena optimizar visibilidad, reducir costes de adquisición y maximizar la conversión en cada canal.