Caso de uso
Comparativa: Daypass vs CreditPass
Diferencias entre un Daypass y un Creditpass, así como sus similitudes y las formas de gestionar ambos servicios desde el PMS de AstroHMS. Un day pass permite a clientes externos disfrutar de las instalaciones del hotel. En cambio, un credit pass permite a clientes externos disponer de un crédito abierto vinculado a una reserva sin necesidad de pagar en el momento en cada servicio consumido.
Módulos
PMS
Consultor
Mar Reguant Salleras
Gestión de servicios para clientes externos en el PMS
Daypass
Servicio hotelero que permite a clientes externos disfrutar de las instalaciones del hotel (piscina, spa, playa, restauración, etc.) durante un día completo a cambio de una tarifa fija, sin necesidad de alojarse en el establecimiento.
CreditPass
Servicio que permite a clientes externos, que no se alojan en el hotel, disponer de un crédito abierto vinculado a una reserva para que desde los Puntos de Venta (POS) se puedan realizar cargos a cuenta, sin necesidad de pagar en el momento en cada servicio consumido.
Tabla Comparativa
|
Aspecto |
Daypass |
CreditPass |
|
Propósito |
Acceso a instalaciones y experiencias del hotel durante un día |
Crédito abierto para realizar cargos desde el Punto de Venta (POS) |
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Cliente objetivo |
Clientes externos que quieren disfrutar del hotel sin alojarse |
Clientes externos que no se alojan pero necesitan cargar servicios a cuenta |
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Elemento principal |
Experiencias (desayuno, almuerzo, cena, spa, etc.) |
Crédito asignado (importe máximo disponible para cargos) |
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Impacto operativo |
Afecta a la previsión de Comedor si se usan experiencias predeterminadas |
Permite cargos desde los puntos de venta del hotel |
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Facturación |
Se factura la tarifa de las experiencias incluidas |
Se factura el crédito consumido en los puntos de venta |
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Identificador CEP |
Sí (tarjeta de proximidad opcional) |
Sí (tarjeta de proximidad opcional) |
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Estados disponibles |
Confirmado / En espera / Pre-reserva |
Confirmado / En espera / Pre-reserva |
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Ruta en PMS |
PMS > Operativa > Daypass > Nuevo |
PMS > Operativa > CreditPass > Nuevo |
Similitudes
- Ambos están destinados a clientes externos que no se alojan en el hotel.
- Ambos se gestionan desde el menú de Operativa del PMS.
- Ambos comparten los mismos campos de configuración: Marca, Compañía, Agencia, Titular, Fecha de venta, Categorías, Contrato Hotel, Fecha de llegada, Localizador, Referencia e Identificador (CEP).
- Ambos disponen de los mismos estados: Confirmado, En espera y Pre-reserva.
- Ambos permiten añadir notas o anotaciones al registro.
Diferencias clave
- El Daypass gestiona experiencias concretas (desayuno, almuerzo, spa, etc.) con cantidad, precio y descuento; el CreditPass gestiona un importe de crédito global.
- El Daypass puede impactar en la previsión de Comedor si se usan experiencias predeterminadas (Desayuno, Almuerzo, Cena, HTI, HMP, HD, etc.); el CreditPass no tiene este impacto.
- El Daypass se orienta al disfrute de servicios predefinidos; el CreditPass se orienta a la flexibilidad de consumo libre en los puntos de venta.
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