Caso de uso
Comparativa: Daypass vs CreditPass
PMS
Gestión de servicios para clientes externos en el PMS
Daypass
Servicio hotelero que permite a clientes externos disfrutar de las instalaciones del hotel (piscina, spa, playa, restauración, etc.) durante un día completo a cambio de una tarifa fija, sin necesidad de alojarse en el establecimiento.
CreditPass
Servicio que permite a clientes externos, que no se alojan en el hotel, disponer de un crédito abierto vinculado a una reserva para que desde los Puntos de Venta (POS) se puedan realizar cargos a cuenta, sin necesidad de pagar en el momento en cada servicio consumido.
Tabla Comparativa
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Aspecto |
Daypass |
CreditPass |
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Propósito |
Acceso a instalaciones y experiencias del hotel durante un día |
Crédito abierto para realizar cargos desde el Punto de Venta (POS) |
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Cliente objetivo |
Clientes externos que quieren disfrutar del hotel sin alojarse |
Clientes externos que no se alojan pero necesitan cargar servicios a cuenta |
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Elemento principal |
Experiencias (desayuno, almuerzo, cena, spa, etc.) |
Crédito asignado (importe máximo disponible para cargos) |
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Impacto operativo |
Afecta a la previsión de Comedor si se usan experiencias predeterminadas |
Permite cargos desde los puntos de venta del hotel |
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Facturación |
Se factura la tarifa de las experiencias incluidas |
Se factura el crédito consumido en los puntos de venta |
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Identificador CEP |
Sí (tarjeta de proximidad opcional) |
Sí (tarjeta de proximidad opcional) |
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Estados disponibles |
Confirmado / En espera / Pre-reserva |
Confirmado / En espera / Pre-reserva |
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Ruta en PMS |
PMS > Operativa > Daypass > Nuevo |
PMS > Operativa > CreditPass > Nuevo |
Similitudes
- Ambos están destinados a clientes externos que no se alojan en el hotel.
- Ambos se gestionan desde el menú de Operativa del PMS.
- Ambos comparten los mismos campos de configuración: Marca, Compañía, Agencia, Titular, Fecha de venta, Categorías, Contrato Hotel, Fecha de llegada, Localizador, Referencia e Identificador (CEP).
- Ambos disponen de los mismos estados: Confirmado, En espera y Pre-reserva.
- Ambos permiten añadir notas o anotaciones al registro.
Diferencias clave
- El Daypass gestiona experiencias concretas (desayuno, almuerzo, spa, etc.) con cantidad, precio y descuento; el CreditPass gestiona un importe de crédito global.
- El Daypass puede impactar en la previsión de Comedor si se usan experiencias predeterminadas (Desayuno, Almuerzo, Cena, HTI, HMP, HD, etc.); el CreditPass no tiene este impacto.
- El Daypass se orienta al disfrute de servicios predefinidos; el CreditPass se orienta a la flexibilidad de consumo libre en los puntos de venta.
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