PMS
Riesgo financiero
CRÉDITO · CARGO A HABITACIÓN
Jefe de recepción
La 204 lleva tres días firmando en el bar y en el restaurante. ¿Cuánto ha cargado ya a la habitación?
¿Y hasta cuánto le dejamos cargar antes de pedirle que pase por recepción?
Recepción
A quien entra sin dejar nada a cuenta, mejor que pague en el momento.
¿Cómo limitamos lo que un huésped puede cargar a su habitación?
Riesgo financiero
El crédito es de la reserva, no del cliente. En su pestaña Riesgo financiero están el crédito permitido, el límite y el riesgo total: lo que ya se ha cargado a la habitación desde el TPV y el minibar. El límite sale de sus líneas de crédito, que se registran en Fianzas; una reserva nueva nace con el crédito y la línea por defecto de su marca. Teclear el límite en la reserva ajusta su línea, y lo puesto a mano ya no lo reescriben ni el asistente de riesgo ni el cambio de marca. Al cobrar con cargo a habitación, el TPV calcula el crédito disponible —límite menos riesgo— y no deja pasar el cargo si la reserva no tiene crédito o si lo supera.
- Sin límite no hay tope: con crédito permitido y límite 0, el TPV no compara nada y el cargo entra.
- Se cierra solo: al pasar la reserva a «Salida» se queda sin crédito y sus líneas de crédito se cancelan.
- El minibar suma, pero no pregunta: sus cargos cuentan en el riesgo y entran siempre, porque el huésped no está delante.