Limitar el crédito a una habitación desde la reserva

La línea de crédito es un límite de gasto autorizado que se concede al cliente para que consuma primero y pague después. No hay dinero entregado de antemano, sino que el hotel asume el riesgo hasta que se liquide la deuda al final.

Para limitar el crédito de una habitación, se puede realizar directamente desde la reserva. Del mismo modo, se puede modificar un límite que haya sido preestablecido desde la configuración de la marca).

El límite de crédito permite evitar cargos a habitación en caso de excederse, una vez se ha consumido todo el crédito concedido.

PMS > Operativa > Reserva > Entrar en la reserva > Riesgo financiero

Paso a paso

1º Entrar en la reserva

El primer paso será entrar en la reserva de la habitación de la que se quiere limitar el crédito.

PMS > Operativa > Reserva > Entrar en la reserva

Se accederá desde el PMS al menú de Operaciones y submenú de Reservas.

Desde el listado de reservas, se clicará sobre la reserva afectada para entrar dentro desu ficha.

2º Pestaña Depósitos Activos

Una vez dentro de la reserva, al clicar en la opción 'Depósitos activos', se podrá consultar la cantidad de dinero de las fianzas relacionadas con la reserva. La pestaña de depósitos activos se encuentra en el submenú superior de la reserva.

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Una vez dentro de la funcionalidad de 'Depósitos activos':

• Se creará un nuevo depósito, clicando en el botón 'Nuevo'.
• O se editará un depósito ya creado.

Una vez dentro del depósito:

• Tipo de fianza: Se escogerá la opción 'Líneas de crédito' en el apartado de 'Tipo de fianza'.

Importante: Es importante seleccionar bien dicha opción para trabajar realmente con un crédito a la habitación y no con otro tipo de fianza.

• Importe: Se incluirá el importe del crédito.
• Diario: Se escogerá el diario correspondiente.

Una vez completados los datos, se puede realizar una pre-autorización y/o publicar el crédito para que quede asociado y activo a la reserva.

3º Pestaña Riesgo Financiero

Tras la publicación de la línea de crédito, de nuevo en la pantalla principal de la reserva, en la pestaña 'Riesgo financiero' (en el menú de tablas inferior), se verá actualizado el crédito permitido.

Importante: Si el límite está indicado como 0,00€, significa que el crédito es ilimitado.