Actualizaciones AstroHMS - Versión 18.5 - Agosto 2026

Este documento recoge los cambios en sistemas, interfaz y funcionalidades de los módulos de AstroHMS durante el mes de agosto de 2026.

Nota: Las actualizaciones anteriores se recogen en el documento "Julio 2026" y las actualizaciones futuras se recogen en documentos independientes posteriores.

Esta guía describe qué puede hacer el usuario que antes no podía, cómo se configura cada novedad y qué límites tiene. Está escrita para quien implanta y para quien usa el sistema a diario.

Reservas y Planning

Resumen de los cambios

Ficha de reserva

• ¡Nuevo! Dar de alta o quitar un extra (cargo a habitación, tasa turística, spa...) deja constancia en el historial de la reserva, con producto, cantidad, importe y fechas.
• ¡Nuevo! El idioma de la reserva ahora se puede ver y corregir directamente desde la ficha.
• ¡Nuevo! La reserva avisa cuando la habitación asignada no tiene capacidad para todos los huéspedes (por ejemplo, dos personas en una individual).
• ¡Nuevo!  La reserva avisa cuando el tipo de habitación vendido no tiene ninguna habitación libre para toda la estancia completa, y ofrece repartir la estancia entre varias habitaciones.
• ¡Nuevo! Se guarda cuántos viajeros pide realmente la reserva, no solo si "faltan huéspedes" por identificar.
• ¡Nuevo!  El correo de confirmación y el bono imprimen la fecha exacta hasta la que la cancelación es gratuita, y el coste si se cancela después.

Asignación automática de habitaciones

• ¡Nuevo! La asignación automática puede ahora mover otras reservas que todavía no han llegado, si con eso consigue alojar una estancia que de otro modo no cabría. Es una opción que hay que activar por hotel; viene desactivada.
• ¡Mejora! La asignación automática ya puede subir de categoría a un huésped cuando el hotel lo tiene permitido, en vez de exigir siempre exactamente el mismo tipo de habitación vendido.
• ¡Mejora! La asignación automática respeta ya la hora de entrada y salida acordada con el huésped, para no colocar una entrada temprana justo detrás de una salida tardía.

Planning

• ¡Nuevo! Los números de la franja resumen al pie del planning (por asignar, ocupadas por tipo, libres) se pueden pulsar y abren directamente las reservas correspondientes.
• ¡Nuevo! Nueva franja resumen por tipo de habitación al pie del planning, con colores que indican el nivel de ocupación.
• ¡Nuevo! Enlace corto para acceder directamente al planning.

Tentativas y facturación

• ¡Mejora! Al formalizar una reserva tentativa, si el huésped ya existe en el sistema se reutiliza su ficha en vez de crear una duplicada.
• ¡Nuevo! Al facturar, si el anticipo seleccionado es mayor que lo que queda pendiente de facturar, se avisa antes de generar nada.
• ¡Mejora! Cuando facturar genera un abono por ese motivo, tanto la factura como la reserva quedan con una nota explicando por qué y a qué compensa.

Uso diario

Ver o editar el idioma de la reserva

1. Abrir la reserva.
2. Ir a la pestaña Otra info → Nota.
3. El campo Idioma aparece delante de "Notas internas"; se puede corregir si no es el correcto.

Cuando una reserva avisa de que la habitación no admite a los huéspedes, o que el tipo vendido no cabe entero

1. Abrir la reserva → pestaña Habitaciones.
2. Una línea en rojo explica el problema.
3. Si el aviso es que el tipo vendido no cabe entero en una sola habitación, pulsar **Asignar repartiendo la estancia**: se abre el asistente ya preparado para repartir, con una propuesta lista para aplicar.

Recolocar otras reservas para alojar una estancia que no cabe

1. Esta opción debe estar activada para el hotel (pedir a quien administra la configuración que la active si hace falta).
2. En el diálogo de Asignar habitación, pulsar Asignación automática de habitación.
3. Si no hay hueco libre para toda la estancia, el sistema moverá otras reservas que aún no han llegado para dejar sitio, y quedará anotado en el historial de cada una quién se movió y a dónde.
4. Con la opción desactivada, el botón funciona como hasta ahora.

Abrir el detalle desde la franja resumen del planning

1. En el planning, desplegar la franja fija del pie.
2. Cualquier número distinto de cero es pulsable.
3. Al pulsarlo se abre la lista de reservas que forman esa cifra; al cerrar, el planning se actualiza.

Formalizar una tentativa reutilizando la ficha del huésped

• Es automático: si los datos del titular coinciden con un huésped ya registrado, se usa su ficha existente en vez de crear una nueva.

Facturar con un anticipo mayor que lo pendiente

1. Desde la reserva, iniciar el asistente de Facturar.
2. Seleccionar los anticipos y conceptos como siempre.
3. Si el anticipo elegido supera lo pendiente de facturar, aparece un aviso con dos alternativas: facturar todos los conceptos de una vez, o desmarcar el anticipo.
4. Si se continúa y se genera un abono, tanto la factura como la reserva explican el motivo.

Cosas a tener en cuenta

• La recolocación automática de otras reservas nunca desaloja a un huésped que ya está en el hotel, ni a una reserva bloqueada o con número de habitación ya comunicado.
• La subida automática de categoría solo actúa en los hoteles donde esté configurado qué tipos pueden sustituir a cuáles; en el resto no cambia nada.
• El aviso de habitación sin capacidad suficiente tiene en cuenta el tipo de habitación que tenía asignado en cada fecha, no el tipo actual.
• Es posible que la franja resumen del planning y los indicadores de la parte superior no coincidan exactamente: cuentan cosas ligeramente distintas (disponibilidad real de venta frente a lo ya confirmado). No es un error.
• El idioma de la reserva estaba vacío en la práctica totalidad de reservas anteriores a este cambio; solo se rellenará de aquí en adelante o si recepción lo corrige a mano.

PMS (check-in, kiosco, cierre del día, contratos y garantías)

Resumen de los cambios

Quiosco de check-in

• ¡Nuevo! El quiosco pregunta el idioma nada más arrancar, con banderas y sin texto (para que lo entienda cualquier huésped).
• ¡Nuevo! El selector de idioma aparece ahora en todas las pantallas del quiosco, incluida la del formulario de datos y la cláusula de protección de datos (antes solo estaba en la pantalla de búsqueda inicial).
• ¡Mejora! El quiosco se resetea por completo (idioma y datos tecleados) tras varios minutos de inactividad, para que quede listo para el siguiente huésped.

Cierre del día

• ¡Nuevo! El cierre del día detecta y avisa de ocupaciones imposibles (una habitación con más o menos huéspedes de los que su tipo permite), y corrige automáticamente los casos que tienen una solución evidente.
• ¡Nuevo! El cierre del día avisa cuando un anticipo se ha deducido más veces de las que se cobró, para detectar el problema el mismo día y no semanas después.

Contratos y garantías

• ¡Nuevo!  Las líneas de garantía permiten fijar cuánto vale una unidad no ocupada, para poder facturar la garantía cuando el hotel no llega a ocupar el cupo comprometido.
• ¡Nuevo!  Las líneas de garantía permiten fijar la parte del precio correspondiente al régimen (desayuno, media pensión...), que es la parte que se devuelve a la agencia si aplica.
• ¡Cambio! Ya no se puede cargar una garantía por más unidades de las que su línea de cupo permite (antes se aceptaba en silencio).

Ficha de huésped

• ¡Mejora!  Las búsquedas de huésped por nombre o teléfono son ahora mucho más rápidas.
• ¡Nuevo!  Se pueden buscar huéspedes por número de documento aunque solo se recuerde parte de él.
• ¡Mejora! El correo pasa a ser también un criterio válido para detectar que dos fichas son el mismo huésped (antes solo servía el número de documento).
• ¡Nuevo!  La fusión automática de huéspedes duplicados queda activada de forma continua (antes era algo puntual), con comprobaciones estrictas para no fusionar por error a dos personas distintas.

Regímenes de comida

• ¡Mejora! Los regímenes compuestos (media pensión, pensión completa, todo incluido) declaran ahora exactamente qué comidas incluyen, para que comedor y las previsiones de servicio sean correctas.

Uso diario

Elegir idioma en el quiosco de check-in

1. Al llegar el huésped, el quiosco muestra primero la pantalla de selección de idioma (banderas).
2. El huésped toca su idioma y continúa con normalidad; el selector también queda disponible arriba en cualquier pantalla posterior por si se equivoca.
3. Si el quiosco queda inactivo varios minutos, vuelve solo a la pantalla de selección de idioma, sin ningún dato del huésped anterior.

Consultar un aviso de ocupación imposible en el cierre del día

1. Al ejecutar el cierre del día, revisar los avisos (triángulo ámbar) junto a las reservas señaladas.
2. El aviso indica que una habitación tiene registrada una ocupación (número de huéspedes) que ya no corresponde a su tipo actual.
3. No es necesario hacer nada para poder cerrar el día: el aviso queda como pendiente de revisión, y muchos casos se corrigen solos.

Consultar un aviso de anticipo deducido de más

1. En el cierre del día, revisar el aviso de "anticipos" si aparece.
2. Señala una reserva donde se ha descontado del anticipo más de lo que realmente se cobró, o donde queda una diferencia sin cuadrar en una reserva ya facturada del todo.
3. Conviene revisar esa reserva con administración antes de continuar.

Configurar el valor de una garantía por unidad no ocupada

1. Abrir el contrato → línea de garantía correspondiente.
2. Indicar el importe pactado por unidad y noche (IVA incluido) que el hotel cobra si no llega a ocupar esa unidad.
3. Si además hay que devolver a la agencia la parte de régimen, indicarla también en la línea.

Buscar un huésped por documento parcial

• En el buscador de huésped, teclear parte del número de documento: ahora también encuentra coincidencias, no solo el número exacto completo.

Cosas a tener en cuenta

• La fusión automática de huéspedes solo actúa cuando hay coincidencias sólidas (documento, o nombre junto con fecha de nacimiento o email); un dato que falte no cuenta ni a favor ni en contra, y un dato contradictorio (dos documentos distintos, por ejemplo) bloquea la fusión aunque el resto coincida.
• La fusión no actuará sobre un huésped con una venta abierta en el TPV en ese momento, para evitar problemas al cerrar caja.
• Los regímenes de comida estándar (media pensión, pensión completa, todo incluido, desayuno y almuerzo) pasan a contar oficialmente como "régimen" en todo el sistema; si algún hotel tenía una configuración manual propia sobre estos productos, se conserva tal cual.
• El aviso de ocupación imposible en el cierre no bloquea el cierre del día bajo ningún caso; es solo una señal para revisar cuando se pueda.

Reservas de grupo

Resumen de los cambios

• ¡Cambio! Al crear las reservas de un grupo, el indicador de "creando..." ya no se queda encendido para siempre cuando algo falla en segundo plano; ahora refleja el estado real del proceso y siempre deja una salida visible en pantalla.
• ¡Cambio! La ocupación de una línea de grupo sigue correctamente al tipo de habitación asignado, en vez de mostrar un valor inventado en pantalla.
• ¡Nuevo!  Al importar la lista de habitaciones de un grupo (rooming list), los huéspedes duplicados se detectan y evitan.

Channel Manager (OTAs y centrales de reservas)

Resumen de los cambios

• ¡Nuevo!  Nuevo conector con el canal Ávoris.
• ¡Cambio! Al promocionar al huésped principal de una reserva de canal, ya no se pierden su email, teléfono y dirección (se estaban sustituyendo por una ficha con solo el nombre).
• ¡Cambio!  Las reservas de Airbnb ya encuentran correctamente su habitación en dos escenarios donde antes fallaban.
• ¡Cambio! Modificar una reserva de Booking.com ya no revierte el titular al nombre de la agencia si recepción ya lo había puesto a nombre del huésped.
• ¡Cambio! Al actualizar los datos de los huéspedes de una reserva de canal, ahora se emparejan por identidad (documento, nombre) y no por su posición en la lista, evitando que los datos de una persona se escriban sobre la ficha de otra.
• ¡Cambio! Cuando una reserva de canal tiene varios planes de tarifa dentro de la misma estancia, las noches ya se calculan correctamente sin duplicarse ni doblar el importe.

Motor de reservas online

Resumen de los cambios

• ¡Nuevo!  Si un huésped empieza una reserva en la web y el cobro no llega a hacerse, recibe un correo con el enlace para retomarla donde la dejó.
• ¡Nuevo!  Las fotos del tipo de habitación (cargadas en la ficha de la marca) ahora se pueden ver y ordenar desde el propio backend, en una pestaña de fotos.
• ¡Cambio! Un tipo de habitación con una sola foto en la galería ya se ve correctamente en la tarjeta de la web (antes salía en gris si solo tenía una imagen).
• ¡Cambio! Los códigos promocionales escritos en minúsculas ya funcionan; antes solo eran válidos si se escribían exactamente igual que como los creó el hotel.
• ¡Cambio! Cuando el resultado de un cobro es incierto (la pasarela no responde con claridad), la reserva ya no caduca automáticamente ni se pierde el intento; queda pendiente de revisión manual para evitar cobrar dos veces al huésped.
• ¡Cambio! Ya no se avisa a recepción quince minutos después de una reserva sin cobrar cuando la pasarela ya confirmó que no se cobró nada (evita avisos falsos).
• ¡Cambio! Ya no aparece un precio erróneo de "desde 99.999 €" en la web cuando un tipo de habitación no tiene tarifa configurada para esas fechas.
• ¡Cambio! Retomar una reserva empezada el día anterior, o vaciar un carrito ya caducado, ya no produce un error en la página.

Uso diario

Cargar y ordenar las fotos de un tipo de habitación

1. Ir a la ficha de la marca → pestaña Fotos.
2. Añadir o reordenar las fotos del tipo de habitación.
3. La web usa automáticamente la primera foto como portada si no hay una imagen de portada específica configurada.

Retomar una reserva sin cobrar

• Si un huésped empieza una reserva y el pago no llega a completarse, recibe automáticamente un correo con el enlace para continuar donde lo dejó. No requiere ninguna acción por parte del hotel.

Crear un código promocional

• Se puede seguir escribiendo con mayúsculas y minúsculas como convenga (por ejemplo, `K&A Event`); el huésped podrá teclearlo en cualquier combinación de mayúsculas/minúsculas y funcionará igual.

Cosas a tener en cuenta

• El aviso de recuperación de carrito solo se envía cuando la pasarela confirma que no se cobró nada; si el resultado del cobro es incierto, el caso se deriva a recepción para comprobarlo manualmente en vez de avisar al huésped (para no arriesgarse a un cobro duplicado).

Automatizaciones y comunicaciones con el huésped

Resumen de los cambios

• ¡Nuevo!  Los tres correos automáticos de ejemplo (pre-llegada, bienvenida y pre-salida) vienen ya redactados y con la marca del hotel, listos para activar sin tener que escribirlos antes.
• ¡Nuevo!  El correo de invitación a la encuesta de satisfacción pasa a llevar el diseño de la marca del hotel (color, logo, pie de contacto), en vez del formato genérico de Odoo.
• ¡Cambio! Los correos y mensajes automáticos que llegan al huésped o quedan en el historial de la reserva aparecen firmados por la plataforma (AstroMate), y no por "OdooBot" ni por el nombre de quien creó la configuración.
• ¡Cambio! El correo de pre-llegada y el de pre-salida ya no se envían el mismo día de la llegada o la salida (podían mandarse ese mismo día con el mensaje de "tu estancia empieza hoy" delante del propio mostrador).
• ¡Cambio! Una automatización sin plantilla de correo asignada ya no se marca como "enviada" cuando en realidad no envía nada (antes salía un correo vacío, sin asunto ni contenido, y parecía que había funcionado).
• ¡Cambio! Las ventanas de fecha de las automatizaciones (por ejemplo, "en los 3 días antes de la llegada") vuelven a mostrarse y editarse correctamente en pantalla; antes, en ciertos casos, aparecían como "dominio inválido" y no se podían tocar desde la interfaz.
• ¡Cambio! La ficha de un paso de automatización ya no dice "inmediato" para un envío que en realidad va programado con antelación (por ejemplo, 62 horas antes de la llegada).
• ¡Cambio! Las automatizaciones de ejemplo ya no incluyen por error reservas de dentro de dos años; quedan acotadas a la ventana de días que corresponde a cada una.

Uso diario

Activar los correos automáticos de ejemplo

1. Ir a Automatizaciones → abrir el paso de pre-llegada, bienvenida o pre-salida.
2. Las plantillas ya vienen escritas con la marca del hotel; se pueden revisar y personalizar el texto si se desea.
3. Pulsar Iniciar para activarlas.

Configurar la ventana de días de una automatización

1. Abrir la automatización → la condición de fecha (por ejemplo, "días antes de la llegada").
2. El campo de fecha se edita ahora con normalidad, con el número de registros afectados visible antes de activar.

Cosas a tener en cuenta

• Si una automatización de tipo correo se activa sin ninguna plantilla asignada, el sistema lo bloquea con un error en vez de dejarla enviar correos vacíos.
• Los correos y notas automáticas seguirán apareciendo firmados por la plataforma (AstroMate) y no por la persona que creó o tocó la configuración.

Recursos Humanos (fichajes, cuadrante y portal del trabajador)

Resumen de los cambios

Informes de fichajes

• ¡Nuevo!  Nuevo parte diario de asistencia: una fila por empleado y día con entrada, salida, horas trabajadas, previstas, saldo e incidencia (en vez de tener que sumar a ojo cada marcaje suelto).
• ¡Nuevo!   Bandeja de incidencias de fichaje: los días con algo que revisar, en un único listado que se va vaciando conforme se corrigen.
• ¡Nuevo!  Resumen del período por empleado y mes, pensado para el cierre de nómina.
• ¡Nuevo!   Para los contratos que fijan solo un total semanal de horas (sin repartir por día), ahora se calcula correctamente el cumplimiento semanal, en vez de comparar cada día por separado.
• ¡Mejora! Las horas extra se miden ya en la misma unidad que el contrato del empleado: si el contrato es semanal, se compara la semana completa; si es diario, se compara cada día.
• ¡Corrección! El menú de asistencia ahora abre directamente el parte diario (en español), en vez de abrir la vista genérica marcaje a marcaje.
• ¡Corrección! Al cambiar el contrato o el horario de un empleado, el saldo de horas de los meses ya cerrados se recalcula correctamente (antes se quedaba con el cálculo del contrato antiguo).

Portal del trabajador

• ¡Nuevo!   El trabajador puede consultar sus propios fichajes del mes desde el portal (horas trabajadas, previstas y saldo, día a día).
• ¡Nuevo!   Para cambiar un turno con un compañero, ahora hace falta que el compañero confirme antes de que el responsable apruebe el cambio (antes bastaba con que lo aprobara el responsable sin que el compañero lo confirmara).
• ¡Nuevo!   El responsable del departamento puede publicar el cuadrante de la semana, momento en el que el trabajador ya puede verlo confirmado en su móvil.

Planning

• ¡Mejora!  La barra superior del planning se ha rediseñado para pantallas de móvil: ocupa mucho menos espacio y dejan de perderse filas de empleados.

Uso diario

Consultar el parte diario de asistencia

1. Ir a Asistencias → Parte diario.
2. Cada fila es un empleado y un día, con horas trabajadas, previstas, saldo e incidencia si la hay.

Revisar incidencias de fichaje

1. Ir a Asistencias → Incidencias.
2. Es el mismo listado que el parte diario, filtrado a los días con algo pendiente de revisar; al corregir el fichaje correspondiente, desaparece de la lista.

Publicar el cuadrante semanal

1. Desde el planning del departamento, con la semana preparada, usar la opción de Publicar.
2. A partir de ese momento, el trabajador ve la semana confirmada en su portal.

Cambiar un turno con un compañero (desde el portal del trabajador)

1. El trabajador solicita el cambio desde el portal, eligiendo al compañero que lo cubrirá.
2. El compañero recibe la solicitud y tiene que confirmar que acepta cubrir el turno.
3. Solo después de esa confirmación, el responsable del departamento puede aprobar el cambio definitivamente.

Consultar los propios fichajes desde el portal (trabajador)

1. El trabajador entra en su portal y abre la sección de Asistencia.
2. Ve el resumen del mes en curso (trabajadas, previstas y saldo) y el detalle día a día.

Cosas a tener en cuenta

• El saldo acumulado de horas extra de un empleado no aparece en el resumen del período en cuadrícula (para no dar un número que no se puede sumar correctamente entre filas); se consulta en la ficha del empleado.
• Un cambio de turno con un compañero necesita las dos confirmaciones en orden: primero el compañero, después el responsable. No basta con que el responsable apruebe si el compañero no ha confirmado antes.

Economato y almacén

Resumen de los cambios

Inventario en tableta

• ¡Nuevo!    La lista de recuento en la tableta ahora tiene buscador, muestra la categoría de cada producto y sigue el mismo orden que la hoja impresa (antes era una lista plana sin buscador).
• ¡Nuevo!    Si dos tabletas cuentan la misma zona a la vez, cada una avisa de lo que la otra lleva contado, para no pisar el trabajo del compañero sin darse cuenta.
• ¡Nuevo!    Si una tableta se queda sin conexión mientras cuenta, el sistema avisa a quien entre después en esa misma zona, distinguiendo "está contando ahora mismo" de "puede tener cifras sin guardar".
• ¡Nuevo!    Quien hace el recuento puede tener permiso propio para aplicarlo, sin necesitar el rol completo de gestión de inventario.
• ¡Nuevo!    El tiempo para dar por abandonada una sesión de recuento, y el umbral para avisar de una cifra que parece un error, ahora se configuran (antes eran fijos).

Inventarios y reapertura

• ¡Nuevo!    Reabrir un inventario ya cerrado se puede hacer desde la propia pantalla, mostrando antes qué otros meses o inventarios se van a ver afectados.
• ¡Nuevo!    Al reabrir un inventario, se puede corregir el recuento directamente desde la ficha del propio inventario, sin saltar a otra pantalla.

Catálogo y costes

• ¡Nuevo!   Nuevo asistente para archivar productos del economato que llevan mucho tiempo sin moverse (configurar, simular y aplicar, sin borrar nada de forma irreversible).
• ¡Nuevo!    Nueva herramienta en el Panel de salud del economato para detectar productos donde el precio se calculó mal por confundir "caja" con "unidad" (por ejemplo, un producto que sale carísimo por unidad porque se compró por cajas). Permite revisar cada caso y corregir el factor con vista previa antes de aplicar.
• ¡Mejora!  Cuando un producto tiene coste distinto por lote, el economato ya lo respeta en vez de aplicar siempre el coste medio general del producto.

Uso diario

Contar con la tableta

1. Abrir el recuento asignado; la lista aparece ordenada igual que la hoja impresa, con buscador por nombre o referencia arriba.
2. Si otra tableta está contando la misma zona, aparece un aviso con lo que ya lleva contado esa persona.
3. Al terminar, si se tiene el permiso de recuento, aparece el botón de Aplicar.

Reabrir un inventario ya cerrado

1. Desde el inventario cerrado, pulsar el botón de reapertura.
2. Antes de confirmar, se muestra la lista de todo lo que la reapertura va a afectar (otros meses, otras zonas relacionadas).
3. Al confirmar, se vuelve directamente a la ficha del inventario, ya reabierto y listo para corregir ahí mismo.

Archivar productos del economato sin movimiento

1. Abrir el asistente de limpieza de catálogo (accesible desde el Panel de salud del economato).
2. Configurar el criterio (por ejemplo, tiempo sin movimiento) y simular: se muestra la lista antes de tocar nada.
3. Aplicar solo cuando la lista se ha revisado. Es reversible en cualquier momento.

Corregir un producto con precio erróneo por caja/unidad

1. En el Panel de salud del economato, pulsar Revisar formatos.
2. Revisar cada producto sospechoso: se muestra el factor de unidades por caja detectado y el precio unitario resultante.
3. Confirmar, descartar (queda registrado y no se vuelve a proponer) o aplicar la corrección.

Cosas a tener en cuenta

• Archivar un producto del economato nunca lo borra; queda oculto pero recuperable.
• El coste por lote solo se aplica a los productos que lo tienen expresamente activado; en el resto se sigue usando el coste medio del producto.

Housekeeping (limpieza de habitaciones)

Resumen de los cambios

• ¡Nuevo!   Las habitaciones de salida en las que esa noche no entra nadie se pueden aplazar de la ronda de limpieza del día, en vez de limpiarlas obligatoriamente hoy.
• ¡Nuevo!   Cupo configurable de entradas anticipadas por marca y fechas: recepción puede saber al momento cuántas entregas antes de hora puede asumir pisos, sin tener que preguntar a la gobernanta habitación por habitación.
• ¡Nuevo!   El parte de limpieza y la orden de trabajo muestran ahora la ocupación desglosada (adultos/niños/bebés) en vez de un único número que sumaba todo.
• ¡Nuevo!   La app de la camarera (tarjetas de limpieza) sigue funcionando sin conexión: si falla la red en un office o una zona sin wifi, lo marcado se guarda en el propio dispositivo y se envía solo al recuperar cobertura, en vez de perderse.
• ¡Nuevo!   La gobernanta puede consultar en la app "Mis habitaciones" el trabajo de otro día (por ejemplo, el de mañana), no solo el del día actual.
• ¡Mejora!  Cuando una marca tiene varios planes de limpieza y el contrato de la agencia no especifica cuál usar, se aplica el plan marcado como predeterminado de esa marca en vez de generar tareas duplicadas de todos los planes.
• ¡Corrección! La prioridad de limpiar antes las entradas anticipadas y al final las salidas tardías, que nunca llegó a funcionar, ya funciona correctamente.
• ¡Corrección! Las habitaciones que se están limpiando ahora mismo ya aparecen correctamente marcadas como "Limpiando" en el panel de estado (antes no cambiaban de estado al pulsar "Empezar").
• ¡Corrección! Al cambiar una reserva de marca, las tareas de limpieza generadas con la marca anterior se actualizan correctamente en vez de quedarse desactualizadas.

Uso diario

Aplazar la limpieza de una habitación de salida sin entrada esa noche

• El sistema lo identifica automáticamente y la excluye de la ronda del día; no requiere ninguna acción manual.

Consultar o configurar el cupo de entradas anticipadas

1. Ir a la configuración de la marca correspondiente.
2. Fijar cuántas entregas de habitación antes de hora se pueden asumir, por rango de fechas.
3. Recepción verá directamente cuántas quedan disponibles sin tener que consultarlo con la gobernanta.

Usar la app de limpieza sin conexión

• La camarera sigue marcando tareas con normalidad aunque no haya cobertura en la zona; en cuanto el dispositivo recupera conexión, lo marcado se envía solo. No hace falta hacer nada especial.

Ver el trabajo de otro día en "Mis habitaciones" (gobernanta)

1. En la app, usar el selector de fecha de la cabecera (solo visible para el perfil de gobernanta).
2. Elegir el día que se quiere consultar; hay un botón para volver a "hoy".
3. Las tareas de un día distinto a hoy se pueden consultar pero no cerrar desde ahí.

Cosas a tener en cuenta

• El cupo de entradas anticipadas es solo una respuesta de disponibilidad para recepción; no genera carga de trabajo adicional para la camarera por sí mismo.
• El selector de fecha en "Mis habitaciones" solo lo ve el perfil de gobernanta; el resto del personal sigue viendo únicamente el día actual.

TPV y Restauración

Resumen de los cambios

TPV y cargos a habitación

• ¡Nuevo!   La nota del historial de la reserva indica de qué TPV y qué pedido viene un cargo a habitación (por ejemplo, distingue un ticket del bar de la piscina de una línea escrita en recepción).
• ¡Nuevo!  Al vender una entrada anticipada desde el TPV, se comprueba también el cupo de pisos disponible y se avisa si está agotado, en el mismo diálogo.
• ¡Nuevo!   Al cobrar una salida tardía en el TPV, la hora que paga el huésped se guarda en la reserva y actualiza automáticamente la llave de la puerta, para que no se quede sin acceso antes de la hora que pagó.
• ¡Corrección!  El importe cobrado en salida tardía ya escribe correctamente la hora de salida en la reserva (antes el cobro funcionaba pero la hora no llegaba a guardarse).

Informes del TPV

• ¡Nuevo!   El "Análisis de pedidos" del TPV de restaurante ahora puede mostrar el número de comensales, útil para calcular el consumo medio por persona.
• ¡Nuevo!   El resumen mensual de sesiones de caja añade el total de cada tabla (formas de pago, impuestos y categorías), para no tener que sumarlo a mano al cuadrar con caja.
• ¡Corrección!  La pre-cuenta impresa desde el menú del TPV se marca ya como "PRO FORMA" (antes salía idéntica al ticket final, lo que causó una reclamación de un cliente que la confundió con el ticket real).

Comedor

• ¡Nuevo!   Nueva política de asignación de comedores por reserva (similar a la de asignación de habitaciones): una lista ordenada de criterios que decide en qué comedor y turno come cada reserva, respetando siempre el aforo real de cada comedor, día, servicio y turno.
• ¡Nuevo!   Se aplica ya un plazo límite configurable para que el huésped elija el menú (antes solo se imprimía una fecha orientativa en el folleto, pero no se hacía cumplir).
• ¡Corrección!  La elección de menú ya admite correctamente los días con dos servicios (comida y cena) para el mismo curso; antes daba un error al generar la rejilla de elección en pensión completa.
• ¡Mejora!  El folleto A5 de elección de menú muestra la foto del plato de forma más discreta, sin descuadrar el diseño en los platos que aún no tienen foto.

Uso diario

Vender una entrada anticipada desde el TPV

• Al registrar la venta, si el cupo de pisos está agotado, aparece el aviso en el mismo diálogo de venta, junto con el resto de comprobaciones.

Cobrar una salida tardía en el TPV

1. Registrar el cobro de salida tardía como siempre, indicando la hora acordada.
2. La reserva y la llave de la puerta se actualizan automáticamente con esa hora; no hace falta ningún paso adicional en el PMS.

Consultar comensales en el análisis de pedidos

• En el informe de Análisis de pedidos del TPV de restaurante, añadir la medida de comensales para ver el consumo medio por persona.

Configurar la asignación de comedores por política

1. Ir a Estrategia → política de asignación de comedores.
2. Definir la lista ordenada de criterios (comedor, turno, vigencia por fecha de llegada); se aplica el primero que coincida con la reserva.
3. El aforo real de cada comedor, día, servicio y turno se respeta siempre, sea cual sea la política configurada.

Cosas a tener en cuenta

• La política de asignación de comedores nunca supera el aforo real configurado; si ningún criterio de la lista tiene hueco, la reserva queda sin asignar para revisión manual.
• El plazo de elección de menú tiene un valor por defecto amplio (1 día de antelación, hasta las 18:00) para no afectar a los hoteles que no lo configuren expresamente.

Informes y garantías de agencia

Resumen de los cambios

Informes

• ¡Nuevo!  Los resúmenes mensuales de Blazar (ocupación y garantías) se pueden ahora plegar y desplegar por secciones, en vez de mostrar siempre todo el detalle.
• ¡Nuevo!   Los informes en PDF llevan la marca de agua de AstroHMS en una esquina de cada página.
• ¡Mejora!  Se ha cambiado el motor interno de generación de PDF para eliminar bloqueos y caídas en informes largos (más de 500 páginas), sin cambios visibles salvo mejoras en el ajuste de márgenes, cabeceras y pies de página.

Garantías de agencia

• ¡Nuevo!   Al cerrar el día, las unidades comprometidas por una garantía de agencia dejan de estar disponibles para la venta general (opción a activar por marca; hasta ahora los hoteles simulaban esto bloqueando habitaciones con reservas ficticias, lo que distorsionaba las estadísticas de ocupación).
• ¡Nuevo!   Nueva liquidación de garantía al final de su vigencia: compara lo pactado con la agencia con lo realmente alcanzado y factura la diferencia solo si la agencia se quedó corta (un exceso no se devuelve).
• ¡Nuevo!   Cuando una unidad garantizada no llega a ocuparse, el régimen de comida pactado con la agencia se puede facturar aparte, como rectificativa independiente (nunca como línea negativa dentro de otra factura).
• ¡Corrección!  Numerosos ajustes en el motor de cálculo de precios y disponibilidad por marca (promociones, suplementos, noches gratis, tarifas especiales): se han corregido varios casos en los que el precio mostrado no aplicaba correctamente un descuento, una promoción o un suplemento configurado.

Uso diario

Consultar un resumen mensual plegable

1. Abrir el informe mensual de ocupación o de garantías de Blazar.
2. Usar el icono de plegar/desplegar de cada sección para ver u ocultar el detalle línea a línea.

Activar el bloqueo de disponibilidad por garantía de agencia

1. Pedir a quien administra la marca que active la opción correspondiente en su configuración (viene desactivada).
2. Con la opción activa, las unidades comprometidas en una garantía dejan de aparecer como disponibles para la venta general mientras la agencia no las libere.

Liquidar una garantía al finalizar su vigencia

1. Al cerrar la vigencia del contrato con garantía, ejecutar la liquidación correspondiente.
2. El sistema compara lo pactado con lo alcanzado y genera la factura solo por la diferencia, si la agencia se quedó corta.

Cosas a tener en cuenta

• El bloqueo de disponibilidad por garantía es una opción que hay que activar expresamente por marca; con ella desactivada, todo funciona exactamente igual que antes de agosto.
• La liquidación de una garantía nunca genera una devolución a la agencia si esta superó lo pactado; solo cobra la diferencia cuando se quedó corta.

Business Intelligence

Resumen de los cambios

• ¡Nuevo!   Nuevo informe de producción y precio medio (ADR) por agencia, con desglose adicional por etiqueta de agencia y por categoría.
• ¡Nuevo!   Los filtros de fecha del dashboard de Blazar ya permiten seleccionar años futuros (antes quedaban limitados al año natural en curso, sin poder consultar la proyección del año siguiente).
• ¡Nuevo!   El botón de exportar tablas del dashboard genera ahora un Excel real (en vez de un CSV), con los importes como números y no como texto, listo para trabajar en la hoja sin tener que arreglarlo antes.
• ¡Corrección!  La comparativa con el año anterior en el dashboard ya calcula correctamente el año de comparación en todos los casos.

Uso diario

Consultar producción y ADR por agencia

• Ir al dashboard "Production Mix" para ver producción, noches, noches facturables y ADR por agencia, comparado con el año anterior; con desglose adicional por etiqueta y categoría si el hotel lo tiene activado.

Exportar una tabla del dashboard

• Usar el botón de exportar: descarga un Excel ya listo, con los mismos datos que se ven en pantalla.

Estrategia y Revenue Management

Resumen de los cambios

• ¡Nuevo!    Nuevo motor de "rescate de demanda perdida": decide si merece la pena contactar a un huésped que canceló o abandonó una reserva, con qué oferta y por qué canal, teniendo en cuenta la ocupación real de esas fechas (no ofrece descuento si el hotel ya va a llenar igualmente).
• ¡Nuevo!    Las cancelaciones que llegan por canal (agencias online) alimentan también el motor de rescate, con los datos de contacto y estancia ya disponibles de la reserva original.
• ¡Nuevo!    El cierre del día se detiene si el régimen de comida de alguna noche no llegó a valorarse económicamente (evita que ese importe se pierda como una línea sin valor real).

Uso diario

Configurar el motor de rescate de demanda perdida

1. Ir a Estrategia → políticas de rescate.
2. Definir las horquillas de ocupación y antelación bajo las cuales sí compensa ofrecer algo a un huésped que se ha ido, igual que se hace con las reglas de tarifa.
3. El motor decide automáticamente a partir de ahí si contactar, con qué oferta y por qué canal.

Cosas a tener en cuenta

• El motor de rescate de demanda perdida no ofrece descuentos quitados de contexto: solo actúa cuando la ocupación real de esas fechas indica que hay margen para intentar recuperar la venta.
• El cierre del día parado por régimen sin valorar exige revisar la rueda de comedor de esa fecha antes de continuar; es una comprobación de negocio y no un error del sistema.

Roles de usuario y ficha de marca

Resumen de los cambios

• ¡Corrección! Los cambios en el catálogo de roles de usuario ahora sí llegan a los hoteles ya instalados al actualizar el sistema (antes quedaban congelados y solo se aplicaban en instalaciones nuevas).
• ¡Nuevo!   Nuevos roles específicos para dispositivos e integraciones (kiosco de fichaje, dispositivos), separados de los roles de personal.
• ¡Nuevo!   La ficha de la marca permite configurar un color y un logo propios para los correos que se envían a nombre de esa marca.

Uso diario

Configurar el color y logo de los correos de una marca

1. Ir a la ficha de la marca → pestaña Email.
2. Configurar el color de acento (franja superior, botones y enlaces) y el logo.
3. Si se deja en blanco, los correos usan un color neutro por defecto.

Interfaces con dispositivos (lectores de documentos, quioscos, SMS, IoT)

Resumen de los cambios

• ¡Nuevo!   El transporte de lectura de documentos (DNI/pasaporte) ahora se puede configurar según el equipo del hotel (por red local, a través de Odoo o desde el propio navegador), en vez de depender de una única vía fija.
• ¡Corrección!  Varios fallos del lector de documentos que impedían completar el escaneo en casos concretos: un documento repetido en dos fichas de huésped, un escaneo parcial que borraba datos ya introducidos, o un documento sin fecha de nacimiento.
• ¡Nuevo!   El quiosco de auto check-in (Roommatik) detecta y evita huéspedes duplicados al procesar la entrada.
• ¡Corrección!  Varios fallos que impedían al quiosco Roommatik dar precio o cobrar correctamente en determinados casos.
• ¡Corrección!  El envío de SMS por MessageBird vuelve a funcionar correctamente (había dejado de enviar).
• ¡Nuevo!   El panel de monitorización de dispositivos IoT distingue ahora con más precisión cuándo una avería es realmente "sin conexión", y desde cuándo lleva así.

Interfaz web y utilidades transversales

Resumen de los cambios

• ¡Mejora!  El selector de idioma del quiosco y otras pantallas ahora muestra bandera y nombre del idioma en su propio idioma (por ejemplo, "🇩🇪 Deutsch"), en vez del nombre técnico en inglés.
• ¡Nuevo!   Se registra telemetría de lo que hacen las automatizaciones (qué correo o acción se ejecutó y desde qué automatización), útil para diagnosticar problemas de envío.
• ¡Mejora! El sistema de citas/turnos de trabajadores (usado por spa, actividades y similares) queda reorganizado internamente, sin cambios visibles en su uso diario.
• ¡Nuevo!   Las rejillas tipo planning (usadas en varias apps) ganan soporte para mostrar datos que no son un simple listado de registros (por ejemplo, informes agregados), lo que permitirá construir nuevos tableros más eficientes en el futuro.
• ¡Corrección!  Varios ajustes de las rejillas tipo planning en móvil: encajaban mal con el ancho de pantalla, no dejaban cambiar de fecha con comodidad y no siempre avisaban de que había más filas por debajo.

Contabilidad

Resumen de los cambios

• ¡Corrección!Varios informes financieros que se imprimían con letra excesivamente pequeña ahora se imprimen con un tamaño legible.
• ¡Corrección! Duplicar varias facturas de proveedor a la vez ya funciona correctamente.
• ¡Corrección! El precio unitario de la facturación entre empresas del grupo ya no recibe por error el total de la línea completa.

Cosas a tener en cuenta

• Los bloques 16 a 18 recogen sobre todo correcciones de fiabilidad; no cambian la forma de trabajar del día a día salvo donde se indica expresamente "¡Nuevo!".

API para integradores externos

Resumen de los cambios

• ¡Nuevo!   Nueva plataforma de API cerrada para integradores externos (empresas que conectan sus propios sistemas con AstroHMS): cada integrador solo puede acceder a lo que se le autoriza expresamente, nunca a la base de datos completa, y los datos sensibles (tarjetas, credenciales) quedan bloqueados por diseño.
• ¡Nuevo!   Catálogo de "capacidades" que se pueden activar por integrador: por ejemplo, check-in online (identidad, firma) o exportación contable, cada una activable por separado según lo que necesite cada proveedor.
• ¡Nuevo!   El check-in realizado por un integrador (vía API) comprueba los requisitos legales (datos completos por viajero según su edad y nacionalidad) antes de dejarlo cerrar, para evitar partes de viajeros incompletos.
• ¡Nuevo!   El quiosco de check-in y el kiosco de fichaje pasan a poder cobrar y a apoyarse en la nueva API, en vez de en integraciones a medida.
• ¡Mejora!  Toda la configuración de la API queda unificada en un único menú **API**, en vez de estar repartida entre dos apps distintas.

Cosas a tener en cuenta

• Un integrador nuevo solo obtiene acceso a las capacidades que se le activen expresamente; no hay acceso general por defecto.
• Cerrar un check-in desde la API exige que los datos legales de todos los viajeros estén completos; en un caso excepcional, sigue siendo posible forzarlo desde recepción con una persona presente.

Otros cambios menores

Resumen de los cambios

• ¡Corrección! El TPV ya no pierde la sincronización con el PMS cuando el cajero borra una línea de pago antes de validar el ticket.
• ¡Corrección! El TPV ya comprueba correctamente el límite de crédito de un huésped al hacer varios cargos a habitación seguidos en la misma sesión de caja (antes podía dejarle sobregirado sin avisar).
• ¡Corrección! Un cargo a habitación ya no se pierde si, por un fallo puntual de comunicación, el TPV no envía la marca de "cargo a habitación" junto con el ticket.
• ¡Corrección! El resguardo de equipaje y la hoja de firma de conserjería se imprimen en el idioma del huésped.
• ¡Nuevo!  Nuevo dashboard de seguimiento del Channel Manager en el panel de Business Intelligence.