Tipos de estados - PMS

Estado de venta de la Reserva

Es el estado de la reserva en relación a la venta.

• Confirmada: Reserva confirmada
• Cancelada: Reserva Cancelada
• No Show: Reserva que no ha llegado en su fecha de entrada indicada.
• Pre-Reserva: Reserva pendiente de confirmar/cancelar que cuenta para la ocupación.
• Lista de Espera: Reserva pendiente de confirmar/cancelar que no cuenta para la ocupación.
• Tentativa: Reserva que no ha llegado a producirse.

Estado de Reserva

Es el estado de la reserva en relación a la estancia del huésped en el Hotel.

• Pendiente de entrar: Reserva pendiente de entrar en el Hotel.
• Estancia: Reserva que ha entrado en el Hotel.
• Pendiente Llaves: Reserva a la espera de la entrega de llaves.
• Salida: Reserva que marcas como que ha salida del Hotel.

Estado de Limpieza de la Habitación

Es el estado de la habitación en relación a la limpieza de la misma.

• Sucia: Habitación Sucia
• Limpiando: Habitación que se esta limpiando en estos momentos.
• Pendiente Revisión: Habitación pendiente de revisión de la Gobernanta.
• Pendiente de Comprobar: Habitación pendiente de comprobación.
• Limpio: Habitación Limpia
• Pendiente de Inspección: Habitación pendiente de Inspección.

Estado de la Habitación

Estado de la Habitación en relación con la reserva asignada.

• Llegada: La reserva que tiene asignado en la habitación es una llegada, es decir, su primer día de estancia.
• Llegada Parcial: Para los casos donde se comparten habitaciones entre reservas. La reserva que tiene asignado en la habitación es una llegada, es decir, su primer día de estancia.
• Salida: La reserva que tiene asignado en la reserva es una salida, es decir, su último día de estancia.
• Salida Parcial: Para los casos donde se comparten habitaciones entre reservas. La reserva que tiene asignado en la reserva es una salida, es decir, su último día de estancia.
• Salida/Llegada: Esta habitación tiene asignado una reserva de salida y otra de entrada.
• Pernoctación: Esta habitación tiene asignado una reserva que se hospeda en el Hotel.
• Libre: La habitación no tiene reserva asignada.

Estados de las Reservas Tentativas

Es el estado de las Reservas Tentativas. Solo lo verás en la opción de Tentativas.

• Nuevo: Nueva reserva Tentativa.
• Perdido: Reserva tentativa perdida.
• En Espera: Reserva tentativa en espera.
• Cerrado: Reserva tentativa cerrada.

Estado de Disponibilidad de la Habitación

Indica si una habitación puede reservarse o si está temporalmente fuera de servicio, cerrada por mantenimiento o archivada para uso interno.

• Cerrada: Habitaciones fuera de servicio generalmente por una avería a largo plazo; no están disponibles para la venta.
• Bloqueada: Habitaciones marcadas como Out Of Service, normalmente disponibles en el listado pero temporalmente bloqueadas para ciertas operaciones.
• Archivada: Habitaciones que no se muestran en el INE y no están a la venta, por ejemplo, habitaciones usadas para fines personales del hotel.

Tipos de estados - Gobernanta

Estado de la Habitación

Estado de la Habitación en relación con la reserva asignada.

• Llegada: La reserva que tiene asignado en la habitación es una llegada, es decir, su primer día de estancia.
• Llegada Parcial: Para los casos donde se comparten habitaciones entre reservas. La reserva que tiene asignado en la habitación es una llegada, es decir, su primer día de estancia.
• Salida: La reserva que tiene asignado en la reserva es una salida, es decir, su último día de estancia.
• Salida Parcial: Para los casos donde se comparten habitaciones entre reservas. La reserva que tiene asignado en la reserva es una salida, es decir, su último día de estancia.
• Salida/Llegada: Esta habitación tiene asignado una reserva de salida y otra de entrada.
• Pernoctación: Esta habitación tiene asignado una reserva que se hospeda en el Hotel.
• Libre: La habitación no tiene reserva asignada.

Estado de la Tarea de Limpieza

Es el estado de la Tarea de Limpieza.

• Pendiente: Tarea pendiente de realizarse.
• Hecho: Tarea realizada.
• Rechazada: Tarea rechazada por el huésped.
• No Molestar: La habitación tenia el No Molestar en la puerta en el momento de la limpieza.

Estado de Habitacion en relación a la Tarea de Limpieza

Es el estado de la habitación en relación a la Tarea de Limpieza.

Nota: Estos estados solo se ven en el la columna de Estado de Habitación del Parte de Limpieza. No se visualizan en el informe de Estado de Habitación del módulo de PMS o Gobernanta.

• Aplazada: Tarea de limpieza no realizada y que se ha ejecutado una tarea posterior.
• Salida Pendiente/Llegada: Nueva Tarea de Limpieza de Llegada con una tarea de salida aplazada previa.

Periodos y Fechas

Fechas

• Fecha Inicio: Fecha en la que se indica el comienzo de un periodo.
• Fechas Fin: Fecha en la que se indica el fin de un periodo.
• Fecha Observador: Entendemos por Fecha observador a la fecha que indicas para ver la información relativa a una fecha anterior al día de hoy.

Tipos de Informes - Reporting

• Informes Diarios: Son informes agrupados por días
• Informes de Resumen: Son informes agrupados por semana, mes o año. Puede variar según el informe.
• Pick-Up: Se puede definir el pick up como el ritmo de reservas o «velocidad» de reservas, es decir el volumen de reservas materializadas para una fecha o periodo futuro concreto.

Conceptos - Blazar BI

• RN:  Se refiere al número total de noches vendidas o utilizadas en un hotel. Ejemplo: Si una habitación es ocupada por 3 noches, eso cuenta como 3 RN.
• AY - Actual Year (Año Actual): Se utiliza para hacer comparaciones de desempeño con el año actual.
• LY – Last Year (Año pasado): Se utiliza para hacer comparaciones de desempeño con el año anterior.
• ADR – Average Daily Rate (Tarifa diaria promedio): Es el ingreso promedio por habitación vendida. Fórmula: ADR = Ingresos por habitaciones / Número de habitaciones vendidas.
• RevPAR – Revenue Per Available Room (Ingreso por habitación disponible): Es una de las métricas más importantes, ya que combina ocupación y tarifa para medir la rentabilidad global. Fórmula: RevPAR = Ingresos por habitaciones / Número total de habitaciones disponibles o también: RevPAR = ADR × Tasa de ocupación
• Accu. LY = (Acumulado último Año)= Es el resultado a total mensual del último año.