Solucionar error de procesamiento en el envío de informes a SES.Hospedajes

Gestionar y corregir las incidencias técnicas cuando el fichero no supera el primer filtro de validación de SES.Hospedajes. Este proceso permite identificar errores de estructura o datos antes de que el envío sea rechazado definitivamente por el Ministerio.

Módulo: PMS > Operativa > Informe > Fuerzas y Cuerpos de seguridad

Conceptos clave:

• Primer Filtro: Validación inicial de SES.Hospedajes que verifica si el archivo cumple con el esquema técnico requerido.
• Error de procesamiento: Estado que indica una inconsistencia en los datos obligatorios o en el formato del fichero XML.
• Validación de esquema: Proceso automático que comprueba que no falten campos críticos como DNI, fechas o códigos de país.

Configuraciones previas: Es necesario asegurarse de contar con las configuraciones necesarias antes de continuar el proceso. Accede a la documentación de configuración desde este enlace.

Desarrollo del Proceso

1º Localización del envío fallido Acceder al listado de envíos a autoridades dentro del PMS. Identificar aquellos registros marcados con "Error de procesamiento". Este mensaje confirma que la información no ha superado el primer filtro de entrada de la plataforma SES.Hospedajes debido a datos inválidos o incompletos. 

2º Auditoría de datos del huésped Revisar minuciosamente la ficha de los viajeros incluidos en el envío fallido. El sistema suele detener el proceso si detecta que el número de documento tiene formatos incorrectos, si la fecha de expedición es posterior a la de entrada, o si el código de país no sigue el estándar ISO requerido. 

3º Subsanación y regeneración del fichero Corregir los campos detectados como erróneos directamente en la reserva o en el parte de entrada. Una vez validados, utilizar la función de "Regenerar XML" para que el sistema cree un nuevo archivo limpio con la información actualizada. 

4º Reintento de comunicación Ejecutar nuevamente la acción de envío manual. Si los datos son correctos, el fichero superará el primer filtro y el estado cambiará a "Enviado" o "Aceptado", generando el correspondiente número de registro o justificante. 

Nota: El sistema permite realizar comprobaciones previas antes del cierre del día para minimizar estos errores de procesamiento durante el envío automático nocturno.

Resultado Esperado

Al finalizar estos pasos, el usuario habrá identificado el dato erróneo que bloqueaba el primer filtro de SES.Hospedajes, logrando que el informe sea procesado correctamente por la plataforma ministerial.