Caso de uso: Comprobación de Transacciones de TPV Virtual MO/TO

Contamos con la posibilidad de revisar los cobros realizados vía los Terminales TPV Virtuales de Redsys.

Esto nos permitirá comprobar en caso de errores u otros comportamientos.

Requiere permisos al Módulo de Facturación. Además de tener permiso Contable.

Paso a paso

1. Acceder a Facturación > Configuración > Transacciones pago.

2. Buscar y filtrar poner el numero de pedido que aparece en Redsys. Ejemplo: Referencia: E22/004339.

El número de pedido se genera de la siguiente manera: R + Últimos 8 dígitos de la reserva + “- {contador}”

3. Acceder dentro y ver la parte inferior “Mensaje”.

4. Contrastar con Redsys si es erróneo, en caso afirmativo pedir ayuda al soporte de Redsys.