El proceso de Comunicación se encarga de centralizar y gestionar todas las interacciones internas y externas del establecimiento. Incluye el envío de correos electrónicos, mensajes automatizados, notificaciones y comunicaciones con huéspedes, agencias y personal interno. Su objetivo es garantizar una comunicación fluida, coherente y oportuna en cada etapa de la operación hotelera, mejorando la coordinación entre departamentos y la experiencia del cliente.
Resultados filtrados dentro del proceso "05. Comunicación"
Canal estratégico para fidelización, promociones puntuales y recuperación de clientes, mediante comunicaciones segmentadas y personalizadas.
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Comunicación Interna