Procedimiento: 19.12 Canal de Denuncias

El Canal de Denuncias es un sistema interno de comunicación que las empresas están obligadas a implantar según la Ley 2/2023 de protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción. Permite a empleados, clientes o terceros informar de manera segura y confidencial sobre irregularidades o incumplimientos legales dentro de la organización. La normativa exige que el canal garantice la confidencialidad, anonimato, protección frente a represalias y que exista un procedimiento claro de gestión de las denuncias, con registro, investigación y resolución en plazos determinados.