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Realizar la captura de los documentos vía Tablet/Smartphone (Astro OCR)

Caso de uso: Realizar la captura de los documentos vía Tablet/Smartphone (Astro OCR)

🧭 PMS

Este proceso permite capturar automáticamente los datos del documento de identidad de un huésped utilizando tecnología OCR, ya sea desde un dispositivo móvil (cámara) o un ordenador (archivo cargado). Esta función acelera el registro del huésped y reduce errores de tipeo en el check-in.

Reservas > Lista de Huéspedes > Captura de Documento

Conceptos clave

- OCR (Reconocimiento Óptico de Caracteres): Tecnología que permite extraer texto de una imagen, en este caso de un documento de identidad.

- MRZ (Machine Readable Zone): Sección del documento con tres líneas codificadas que contienen los datos esenciales del titular.

Configuraciones previas

Es necesario asegurarse de contar con las configuraciones necesarias antes de continuar el proceso. Accede a la documentación de configuración desde este enlace.

Objetivos

- Automatizar la lectura de datos del huésped desde su documento.

- Reducir errores manuales en la captura de datos.

- Agilizar el check-in desde móvil, tablet o PC.

Flujo o Pasos

1º Ingresar a la lista de huéspedes

- Desde la reserva, accede a la pestaña Lista de Huéspedes.

- Pulsa el ícono de la bola del mundo 🌐 para iniciar el proceso de captura.

2º Capturar imagen del documento

Desde móvil o tablet:

- Se abre automáticamente la cámara del dispositivo.

- Se debe tomar la foto en horizontal, enfocando la cara del documento que contenga el MRZ (las 3 líneas codificadas al pie del documento).

- Asegúrate de que no haya reflejos, focos ni fondos brillantes.

Desde PC:

- Captura una imagen con escáner, cámara externa o dispositivo compatible.

- Guarda el archivo en un directorio accesible.

- Carga la imagen al sistema desde la interfaz.

Importante: No utilizar imágenes verticales, borrosas, oscuras ni con fondo reflectante. Esto aumenta significativamente el tiempo de procesamiento o puede impedir la lectura.

3º Validar la imagen

- Pulsa el botón NEXT para avanzar.

- Se mostrará la imagen capturada junto a los datos leídos por OCR.

Nota: Verifica que los datos sean correctos. Si hay errores o campos vacíos, utiliza el botón "Go Back" para repetir la captura.

4º Confirmar o modificar datos

- Revisa y completa los campos que no se hayan leído correctamente.

- Puedes ingresar o corregir manualmente el correo electrónico u otros datos faltantes.

5º Cierre y traspaso de datos

- Al cerrar la pantalla, los datos del huésped serán transferidos automáticamente a la reserva.

Ejemplos

Así es como se debe hacer la fotografía al documento de la manera más optima.

En caso de hacer la fotografía de estas maneras puede tardar hasta el doble en procesarla.

En caso de hacer la fotografía de estas maneras puede tardar hasta el triple en procesarla.

Ejemplos no válidos