Procedimiento: Check-in

El Check-in consiste en recibir al huésped en recepción, verificar su identidad y reserva, registrar sus datos en el sistema según normativa, asignar la habitación correspondiente y entregar llaves e información del hotel. Finalmente, la reserva se actualiza al estado En curso, asegurando un inicio de estancia correcto y controlado.

📚 7 casos 🧭 PMS,Interfaces
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Casos de uso

Resultados filtrados dentro del procedimiento "Check-in"

resultados

Asignar el tipo de cama en la reserva

Permitir la selección del tipo de cama específico dentro de una habitación asignada cuando existen múltiples opciones de configuración. Esto facilita la organización del departamento de Gobernanta para la preparación de la estancia.

Reserva Check-in Asignación cama
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Check-in Paso a Paso

Paso a paso para realizar un check-in desde recepción. Este caso de uso incluye desde la captación de datos del huésped hasta el cobro de los impuestos y tasa turística, así como la facturación (en caso de que se realice a la llegada del huésped).

Reserva Check-in To Do
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Check-in tardío de unos huéspedes en concreto

Caso de uso para cuando uno o varios huéspedes realicen el check-in más tarde que el resto de huéspedes de la misma reserva. En este caso se indicará a través del apartado 'Fecha de Check-in' desde el 'Listado de huéspedes'.

Reserva Check-in
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Grabación de las llaves electrónicas dentro de Astro HMS

Paso a paso para la grabación de llaves electrónicas a través del PMS de AstroHMS, independientemente del proveedor de llaves contratado. La grabación de la llave se realizará dentro de la propia reserva.

Integración To Do Cerradura Electrónica
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Parte de Registro de Llegada de Viajeros Digital con el Modo Quiosco

El Parte de Registro de Llegada de Viajeros Digital con el Modo Quiosco permite que los huéspedes completen y firmen electrónicamente sus datos de registro en un dispositivo habilitado, agilizando el check-in y garantizando el cumplimiento legal de identificación de viajeros.

SES.HOSPEDAJES Check-in Firma Digital
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Realizar captura de los documentos vía Escáner de Documentos

Paso a paso para digitalizar los documentos de identidad de los huéspedes mediante un escáner conectado al sistema. La información capturada se asocia automáticamente a la reserva o ficha del cliente, facilitando el registro de viajeros, reduciendo errores de introducción manual y asegurando el cumplimiento de la normativa legal vigente.

Integración Automatización Lector de Documentos
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¿Qué es el Modo Quiosco, para qué sirve y cómo configurarlo?

Permitir que el huésped digitalice su firma y rellene sus datos personales de forma autónoma a través de una tablet o dispositivo específico. Esto agiliza la recepción y automatiza la generación del Parte de Viajeros.

Configuración Firma Digital Modo Quiosco
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