Procedimiento

Check-in

El Check-in consiste en recibir al huésped en recepción, verificar su identidad y reserva, registrar sus datos en el sistema según normativa, asignar la habitación correspondiente y entregar llaves e información del hotel. Finalmente, la reserva se actualiza al estado En curso, asegurando un inicio de estancia correcto y controlado.

Resumen del procedimiento

7

caso

Módulos relacionados

PMS PMS Interfaces Interfaces

Casos de uso

Resultados filtrados dentro del procedimiento "Check-in"

resultados

Asignar el tipo de cama en la reserva

Permitir la selección del tipo de cama específico dentro de una habitación asignada cuando existen múltiples opciones de configuración. Esto facilita la organización del departamento de Gobernanta para la preparación de la estancia.

Alojamiento y servicios Entradas y salidas Reservas

Caso especial grabación de llaves electrónicas: Tessa Assa Abloy

Caso especial de grabación de las llaves electrónicas para Tessa Assa Abloy - PMS Router, Router, Service o PMSService. Explicación sobre cómo proceder en los casos en los que un mismo servidor del proveedor esté dividido en varios puntos de grabación.

Integraciones

Check-in Paso a Paso

Paso a paso para realizar un check-in desde recepción. Este caso de uso incluye desde la captación de datos del huésped hasta el cobro de los impuestos y tasa turística, así como la facturación (en caso de que se realice a la llegada del huésped).

Entradas y salidas Reservas

Gestionar entradas de huéspedes con fechas de llegada diferentes

​Permite registrar la entrada (check-in) de los huéspedes de forma individualizada dentro de una misma reserva. Esta funcionalidad es esencial cuando los integrantes de una reserva acceden a la habitación en fechas distintas a la oficial.

Entradas y salidas Reservas

Grabación de las llaves electrónicas dentro de Astro HMS

Paso a paso para la grabación de llaves electrónicas a través del PMS de AstroHMS, independientemente del proveedor de llaves contratado. La grabación de la llave se realizará dentro de la propia reserva.

Integraciones

Parte de Registro de Llegada de Viajeros Digital con el Modo Quiosco

El Parte de Registro de Llegada de Viajeros Digital con el Modo Quiosco permite que los huéspedes completen y firmen electrónicamente sus datos de registro en un dispositivo habilitado, agilizando el check-in y garantizando el cumplimiento legal de identificación de viajeros.

Registro administrativo Entradas y salidas

Realizar captura de los documentos vía Escáner de Documentos

Paso a paso para digitalizar los documentos de identidad de los huéspedes mediante un escáner conectado al sistema. La información capturada se asocia automáticamente a la reserva o ficha del cliente, facilitando el registro de viajeros, reduciendo errores de introducción manual y asegurando el cumplimiento de la normativa legal vigente.

Integraciones Entradas y salidas

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