Caso de uso: Expedia: Configuración y Conexión

🧭 Channel Manager

¿Qué permite esta integración?

Esta integración nos permite:

Descarga

  • Descarga automática de las reservas.
  • Descarga Manual con Localizador.
  • Descarga del Diccionario.

Publicación

  • Publicación de Inventario.
  • Publicación de Precios y Tarifas.
  • Publicación de Restricciones (Estancia Mínima).
  • Publicación de Cierre de Ventas.
  • Publicación de CTA - Cerrado para Llegadas.
  • Publicación de CTD - Cerrado para Salidas.

Nota: Hay que tener en cuenta que por cada cosa que se quiere hacer, es necesario realizar un configuración extra en la conexión y en caso de que sea la primera vez que lo hagas una se recomienda hacer una formación. Recuerda revisar las Normas del Canal.

Requisitos de Conexión

To Do.

Configuración

General

Creamos un nuevo proveedor y seleccionamos el proveedor de Expedia.

Rellenamos la marca, compañía y el contrato por defecto (el contrato solo en caso de publicar precios).

Credenciales

Indicaremos el id del hotel.

Estas credenciales las podremos encontrar en la extranet de Expedia.

Reglas

Puedes revisar la documentación de la publicación.

Puedo que cada conexión no disponga de toda la funcionalidad de este apartado, recuerda revisar el apartado de ¿Que permite esta integración?

Diccionario

Antes de hacer este paso hay que indicar las credenciales.

Hay que pasar la conexión a Modo Test, contacta con nosotros si no sabes como.

Pulsaremos el botón Diccionario (esquina superior derecha) para que se descargue y lo podamos configurar.

Socios

Indicamos 2 socios, una para cuando pague el huésped y el otro cuando paga la agencia.

El campo "nombre" tiene que estar en blanco.

Es importante asignar un Socio (contacto de agencia configurado).

Comentarios

Es posible indicar una categoría o deseos a las reservas que se descargan según descripción o comentarios que vengan en la reserva.

  • Revisa el apartado de Autocategorización para saber cómo funciona.
  • Revisa el apartado de Lista de Deseos para saber cómo funciona.
  • Revisa el apartado de Tipo de Cama para saber cómo funciona.

Condiciones de Pago

Es posible que el mismo proveedor nos envíe reservas que tenga que pagar el huésped en el hotel o que la pague él mismo.

Estas se enlazan con las tarifas que tenemos configuradas en el módulo del PMS.

Puedes encontrar la configuración de los términos de pago en la documentación.

De esta manera se podrá visualizar el Término de Pago en la cabecera de la reserva.

Extras

En caso de que desde la Conexión nos envían algún extra se inserte en la reserva.

Es necesario que la conexión envíe el extra desde un campo especial. Lo que se tendrá que hacer es indicar que Producto queremos que se inserte dentro de nuestros extras.

También podemos indicar la Categoría de la reserva por si nos interesa categorizar la misma.

Nota: No todas las conexiones tienen envían el extra en el campo esperado.

Propiedades

Esto son las propiedades que tenemos para el Hotel Code de Expedia.

Esto lo que hará es descargarse cuando descarguemos el diccionario.

Importante: No debemos modificar estos datos.

Habitaciones

Una vez descargado el diccionario visualizaremos los códigos de los diferentes tipos de habitación.

Le asociaremos el tipo de habitación de nuestro hotel.

Importante: Comprobar que el estado queda en estado "Configurado".

Tarifas

Aquí vincularemos las tarifas que tenemos en Expedia con nuestros Productos y Tarifas que tenemos en la herramienta.

Además de indicar si:

  • Los impuestos están incluidos.
  • Depósito requerido.
  • Solo tarifa para móviles.

Importante: Comprobar que el estado queda en estado "Configurado".

Habitaciones - Tarifas

Mostrará las diferentes combinaciones de tipos de habitación y tarifas que tengamos definidas en Expedia y rellenamos los campos que faltan como la ocupación (2/0/0, etc) y seleccionaremos o desmarcaremos la opción de publicar tarifas y restricciones dependiendo de la opción seleccionada al activar el proveedor en la extranet de Expedia y de las posibles vinculaciones que tengan activas en la extranet de Expedia.

Comprobar que el estado queda en estado "Configurado".

Periodo que gestionan

Este proveedor tiene un limite de 24 meses vista para la publicación de Inventario y Precios, en caso de intentar enviar de más, la información no se actualizará.

Normas del Canal

Este apartado son normas impuestas por la conexión, que puede afectar tanto a la descarga como a la publicación, cada conexión tendrá las suyas propias y hay que tenerlas en cuenta si queremos trabajar con ellos.

  • Si queremos publicar precios, será obligatorio publicar inventario también.
  • 31 Días son el número máximo de días que de estancia mínima que permite Expedia a la hora de publicarlo.