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¿Qué permite esta integración?

Esta integración nos permite:

Descarga

• Descarga automática de las reservas.
• Descarga de códigos promocionales.
• Descarga de reservas con Identificador Múltiple.

Publicación

• Publicación de inventario.
• Publicación de Precios.
• Publicación de Cierre de Ventas. (Se envía junto a la publicación de inventario).
• Publicación de CTA - Cerrado para Llegadas. (Se envía junto a la publicación de inventario).
• Publicación de CTD - Cerrado para Salidas. (Se envía junto a la publicación de inventario).
• Publicación de Restricciones (Estancia Mínima).

Nota: Cada funcionalidad adicional requiere configuración específica en la conexión. Se recomienda formación la primera vez que se active alguna.

Funciones no disponibles

• Publicación de Fechas de Release.

Nota: Estas funciones sí están disponibles en nuestro Channel Manager, pero no en SiteMinder.

Configuración

General

Se crea un nuevo proveedor y se selecciona SiteMinder.

Se completan marca, compañía y contrato por defecto (este último solo si se publican precios).

Credenciales

Introducir los datos de conexión proporcionados por SiteMinder.

Reglas

Puedes revisar la documentación de la publicación.

Cada conexión puede disponer de funcionalidades distintas; revisar siempre el apartado de “Qué permite esta integración”.

Diccionario

Socios

Se añaden tantas líneas como agencias estén vinculadas, usando los códigos proporcionados por SiteMinder.

Igualmente lo podrás encontrar aquí.

Comentarios

• Posibilidad de asignar categoría o deseos a las reservas según la descripción o comentarios recibidos.

• Se recomienda revisar los apartados de autocategorización, lista de deseos y tipo de cama para configuración.

Condiciones de Pago

• Posibilidad de que el proveedor envíe reservas que pague el huésped en el hotel o que pague el proveedor.

• Se enlaza con las tarifas configuradas en el módulo PMS.

• El término de pago se visualiza en la cabecera de la reserva.

Extras

• Los extras enviados desde la conexión pueden insertarse en la reserva, siempre que provengan de un campo especial.
• Se puede indicar también la categoría de la reserva.

Nota: No todas las conexiones tienen envían el extra en el campo esperado.

Tipo Habitación / Tarifa

• Se deben indicar los códigos de habitación y tarifas (Room Code y Rate Code) con los nombres que previamente se han enviado a SiteMinder.

• Cada combinación de habitación y tarifa debe mapearse correctamente para la descarga y publicación.

• Es importante activar o desactivar la publicación de inventario, tarifas y restricciones según lo contratado.

Documento Excel

• Para la primera conexión, se completa un Excel con tres columnas: Room Code, Rate Code e Inventory Code, ya que no nos dan la posibilidad de autodescargar el mismo. Podrás encontrar como se cumplimente dicho Excel en el último punto.
• Para cada combinación de SiteMinder tenemos que asociar el tipo de habitación, el producto, la tarifa y la combinación.
• Es importante marcar o desmarcar la opción de publicar inventario, tarifas y restricciones según lo que tengamos contratado con SiteMinder.

Nota: Las columnas del Excel >  Room Code y Inventory Code, hay que poner el mismo código, el Código de habitación que encontrarás en PMS --> Configuración --> Tipo de Habitación --> Código.

La columna de Rate Code se formará con la combinatoria de: PAX + Producto + Tarifa

Importante cuando acabemos con la linea marcarla como Configurada para que se active esta linea.

Si añadimos nuevas tarifas a SiteMinder estas se tienen que mapear en el diccionario para la correcta descarga del mismo. Para la publicación tanto de precios como de inventario hay que activar el check de las lineas que nos interesen.

Ejemplo

Combinatorio solo adultos

2HDNR

• Pax: 2/0/0
• Producto: HD(Alojamiento y Desayuno)
• Tarifa: NR

Combinatorio adulto + niños

21HDNR

• Pax: 2/1/0
• Producto: HD(Alojamiento y Desayuno)
• Fare: NR

Normas del Channel

Este apartado son normas impuestas por la conexión, que puede afectar tanto a la descarga como a la publicación, cada conexión tendrá las suyas propias y hay que tenerlas en cuenta si queremos trabajar con ellos.

• Siteminder gestiona de diferente manera las LOS (Longitud de la Estancia) dentro de las ofertas. En caso de enviar precios desde AstroHMS deberás usar las ofertas mediante Tarifas.
• No es posible enviar "Cierres de Venta" a canales con tarifas derivadas.
• Periodo que gestionan: Este proveedor tiene un límite de 400 días para la publicación de Inventario y Precio, en caso de intentar enviar más días, la información no se actualizará.

Socios Especiales - Identificadores Múltiples

SynXis

Identificador Múltiple

En este caso en específico puede ocurrir que mediante esta conexión lleguen reservas de varios GDS, Agencias, etc..

En caso de querer separar en diferentes agencias (contactos) todos los proveedores que vienen mediante que vengan desde este única conexión será necesario configurarla de manera especial.

Será necesario activar esta check en la Reglas de la conexión.Puedes encontrar más info :ref:`aquí <identificador_multiple>`

Estructura

La estructura que tiene que tener el proveedor es:

CódigoSynXis / CódigoCompañia

• SYX/GC30

Para saber estos códigos es necesario leer el xml de las reservas o contactar con SiteMinder para que pueda proporcionarte los códigos necesarios.

Expedia

Identificador Múltiple

En caso de tener reservas de Expedia tanto de pago directo en el Hotel como de Pago por parte de Expedia.

Será necesario activar esta check en la Reglas de la conexión.

Estructura

La estructura que tiene que tener el proveedor es:

CódigoExpedia / CódigoCompañia

• EXP/A-Hotels.com
• EXP/Expedia Affiliate Network

Todos los que empiezan por "A" quiere decir que es el Cliente que paga a la llegada del Hotel.

Booking - Métodos de Pago

Si contamos con reservas de Booking que tengamos el pago por diferentes vías o nos venga indicado en la reserva estas se descargarán como una nueva agencia.

Algunos ejemplos pueden ser: Virtual Credit Card, Pago por Transferencia, etc.

Se debe mapear en el apartado de Socios de la conexión.

Seguro

Si contamos con un seguro contratado para nuestras reservas y estas se descargan vía SiteMinder, ahora podremos obtener esta información.

Esta información irá directamente al apartado del Seguro de la Reserva en la pestaña de Riesgo Financiero.

Se tiene que activar este Check:

Es importante que venga en este apartado en el XML de SiteMinder:

DepositPayments

	​GuaranteePayment

	​	​AmountPercent Amount="x.xx" CurrencyCode="EUR"/

	​GuaranteePayment

DepositPayments

Nota: Excluye los casos de Booking cuando paga por Transferencia.