Caso de uso: ¿Cómo enviar una acciones de ventas a los diferentes canales?
Este caso de uso explica cómo enviar acciones de ventas a los canales conectados mediante el módulo Channel Manager (motor de reservas, OTAs o conexiones externas). Las acciones disponibles son: Cierre de Ventas (Stop Sales), Apertura de Ventas (Open Sales) y Simulación de Inventario en 0. Se detallan los campos requeridos, condiciones de aplicación, y consideraciones sobre acumulación y subcanales.
Channel Manager > Acciones de venta > Acciones
Objetivos
- Aplicar cierres o aperturas de ventas a canales conectados.
- Simular inventario en 0 sin bloquear precios.
- Controlar el alcance de la acción según proveedor, tarifa o tipo de habitación.
- Entender implicaciones comerciales al seleccionar el tipo de acción.
Flujo o Pasos
1º. Confirmar que la conexión soporta acciones de ventas
Antes de utilizar esta herramienta, revisa la documentación de la conexión para verificar si permite el tipo de acción que deseas ejecutar.
Importante: No todas las conexiones soportan subcanales o acciones acumulativas.
Tipos de acciones disponibles
✅ 1. Enviar Cierre de Ventas (Stop Sales)
Bloquea la venta de habitaciones en los canales indicados para un periodo determinado.
Campos requeridos:
- Fecha de inicio
- Fecha de fin
- Marca
- Tipo de acción: Stop Sales
- Proveedor (conexión o canal)
- Tipo de habitación (opcional; si se omite aplica a todas)
- Tarifa (opcional; si se omite aplica a todas)
- Días de la semana (por defecto, todos activos)
🟢 2. Enviar Apertura de Ventas (Open Sales)
Reabre ventas previamente bloqueadas para las fechas seleccionadas.
Campos requeridos:
- Fecha de inicio
- Fecha de fin
- Marca
- Tipo de acción: Open Sales
- Proveedor
- Tipo de habitación (opcional)
- Tarifa (opcional)
- Días de la semana
Nota: Para revertir una acción de cierre de ventas es obligatorio realizar una apertura.
⚪ 3. Simular un inventario en 0
Envía disponibilidad igual a cero sin bloquear la venta directamente (mantiene los precios visibles).
Campos requeridos:
- Fecha de inicio
- Fecha de fin
- Marca
- Tipo de acción: Simular un 0 en el inventario
- Proveedor
- Tipo de habitación (opcional)
- Tarifa (opcional)
- Días de la semana
Consideraciones clave
🧩 Alcance de las acciones de venta
Cada acción puede aplicarse de forma general o específica según los campos completados:
| Campo | En blanco | Completado |
|---|---|---|
| Proveedor | Aplica a todos los conectados | Aplica solo al proveedor seleccionado |
| Tipo de habitación | Aplica a todas las tipologías | Aplica solo a la seleccionada |
| Tarifa | Aplica a todas las tarifas | Aplica solo a la seleccionada |
| Días de la semana | Aplica a todos los días | Aplica solo a los días indicados |
Nota: Subcanales solo están disponibles para algunos proveedores.
Si el campo subcanal está vacío, la acción se aplica a todos los subcanales posibles.
Orden de prioridad en combinaciones
El sistema evalúa combinaciones posibles y aplica la primera coincidencia:
- Proveedor
- Tipo de habitación
- Tarifa
- Tipo de habitación + Tarifa
- Proveedor + Tipo de habitación + Tarifa
- Proveedor + Tarifa
- Proveedor + Tipo de habitación
Importante:
Una vez encuentra una coincidencia válida, deja de buscar otras líneas para las mismas fechas.
Acción de ventas acumulativa
Para aplicar más de una acción de venta sobre el mismo rango de fechas:
- Marca la opción Acción de ventas acumulativa
- Esto permite que múltiples líneas se apliquen sobre el mismo periodo si cumplen condiciones distintas.