La funcionalidad de Lista de Ofertas en el módulo de Contratos permite gestionar las condiciones comerciales especiales aplicables a reservas. Es útil tanto para la gestión de contratos de tour operación clásica como para la implementación de estrategias de revenue management. Esta herramienta centraliza el histórico de ofertas aplicadas y permite calcular la valoración de reservas en base a múltiples condiciones y acciones definidas.

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Objetivos

• Crear y organizar listas de ofertas aplicables a reservas.
• Definir condiciones y acciones promocionales personalizadas.
• Controlar el orden de aplicación y acumulación de ofertas.
• Aplicar reglas específicas según canal, fechas, producto, ocupantes, entre otros.

Estructura general de una lista de ofertas

Una lista de ofertas agrupa varias promociones o condiciones especiales que pueden aplicarse a una reserva. Puede incluir:

• Ofertas asociadas a contratos de turoperación.
• Ofertas propias del equipo de revenue.
• Ofertas acumulativas o excluyentes entre sí.

El sistema permite definir relaciones padre-hijo entre ofertas para configurar estructuras promocionales complejas.

Orden de aplicación

• El orden en que se ingresan las ofertas determina cómo se aplicarán.
• En caso de ofertas acumulativas, el sistema las aplicará en el orden de la lista.
• Puedes modificar el orden en modo edición arrastrando las ofertas desde el ícono de la cruz a la izquierda.

Importante: El orden de las ofertas afecta directamente la forma en que se calculan los precios y descuentos.

Componentes clave de una oferta

Cabecera de la oferta

Define los criterios generales de aplicación:

• Compañía y marca a la que se aplica.
• Fechas de validez de la oferta.
• Temporada: Temporada en la que se aplica esta oferta.

Periodos

Esta sección permite configurar las condiciones temporales bajo las cuales la oferta será considerada. Se pueden utilizar uno o varios tipos de fechas:

• Venta: Fecha en que se realiza la reserva. Ideal para ofertas anticipadas o de venta flash.

• Llegada: Fecha de check-in del cliente. Útil para aplicar promociones por temporada.

• Salida: Fecha de check-out. Permite limitar ofertas que terminan en fechas concretas.

• Estancia: Periodo completo de alojamiento.

• LOS (Length of Stay): Número de noches mínimas o máximas necesarias para aplicar la oferta.

• Plazo de entrega inferior a: Días entre la fecha de reserva y la de llegada. Permite condicionar ofertas para reservas de última hora.

Nota: Puedes combinar varios criterios para definir reglas más precisas, por ejemplo, “reservas hechas con 7 días de antelación para estancias mínimas de 3 noches en agosto”.

Producto

Define a qué elementos del inventario se aplica la oferta:

• Producto: Se puede limitar a productos específicos como alojamiento, paquetes o pensiones.
• Tipo de habitación: Filtra la aplicación por categoría de habitación (ej. doble, suite, familiar).
• Régimen: Permite aplicar la oferta solo si la reserva incluye ciertos tipos de pensión (ej. solo alojamiento, media pensión).

Importante: Si no se especifica un producto o tipo, la oferta se aplicará de forma general a todos los productos.

Socio

Condiciona la aplicación de la oferta según el tipo de cliente o canal:

• Agencia: La oferta se activa solo para reservas realizadas por una agencia específica.

• Ocupante: Permite filtrar según el perfil del ocupante (por ejemplo, adultos, niños, seniors).

• Huésped: Se puede segmentar por huésped registrado, ideal para programas de fidelización.

Ejemplo práctico: Crear una oferta exclusiva para clientes recurrentes o para un evento corporativo con agencia asociada.

Motor de reservas

Permite definir que una oferta solo sea válida cuando la reserva se realice a través de un canal específico, como por ejemplo:

• Zenit: Motor de reservas propio.
• Otros motores o canales conectados al sistema, si están configurados.

Además, permite condicionar la aplicación en función de:

• Número de habitaciones libres en el rango de fechas indicado. Útil para activar ofertas en momentos de baja ocupación.

Nota: Esta configuración favorece el revenue management dinámico, aplicando promociones cuando el sistema detecta baja demanda.

Motor de reservas

Ofertas solo válidas para el motor de reservas "Zenit".

Esto permitirá aplicar una oferta en el momento de tener el numero de habitaciones LIBRES dentro del rango indicado.

Acciones de una oferta

En la pestaña Acciones, se define qué efecto tendrá la oferta. Cada oferta puede tener una única acción principal, aunque se pueden configurar ofertas adicionales acumulativas si se requiere aplicar más de una acción.

Tipos de acciones posibles:

Precio y porcentaje

Aplicar un descuento fijo o porcentual al precio base.

Base Code

Se refiere a los elementos sobre los que se aplicará la acción. Los códigos representan los componentes del precio:

1. Base Price
2. Room Type Supplement
3. Meal Plan Supplement
4. Fare Supplement
5. No definido*
6. No definido*
7. No definido*
8. Occupant Supplement
9. No definido*
   
10. DoW Supplement (día de la semana)
11. Calendar Supplement
12. Exception for Occupancy
13. No definido*
    
14. No definido*
15. Ofertas acción
16. Oferta Noches gratis

[Los códigos 5, 6, 7, 9, 13 y 14 no están definidos o deben validarse]

Cambiar al momento de facturación

Noches gratis

Ofrece noches adicionales sin coste, común en promociones "x noches + 1 gratis".

Grupos

Permite asignar la oferta a un grupo específico (por ejemplo, corporativo, eventos, etc.).

Punto de venta

Configura si la oferta se refleja en la factura final.

Gestión interna

Opciones avanzadas de control interno, como limitar la visibilidad o edición.

Excluir otra oferta de la lista

Una funcionalidad útil cuando se desea evitar que ciertas ofertas se apliquen juntas.

• Esta acción sí puede combinarse con otra.
• Permite excluir ofertas que coincidan en condiciones o superposición.
• También afecta a ofertas padre o hijas, según la jerarquía configurada.

Nota: Esta opción es clave para evitar solapamientos o sobrecarga de descuentos no deseados.