Caso de uso: Comprobación de Transacciones de TPV Virtual MO/TO

Contamos con la posibilidad de revisar los cobros realizados vía los Terminales TPV Virtuales de Redsys.

Esto nos permitirá comprobar en caso de errores u otros comportamientos.

Requiere permisos al Módulo de Facturación/Contabilidad. Además de tener permiso Contable.

Los pasos a seguir son:

Primero de todo diríjase a contabilidad -> Configuración -> Transacciones pago.

Luego en el cuadro de búsqueda poner el numero de pedido que aparece en Redsys.

El número de pedido se genera de la siguiente manera: R + Últimos 8 dígitos de la reserva + “- {contador}”

Entrar dentro y ver la parte inferior “Mensaje”.

Y luego contrastar con Redsys si esta erróneo, en caso afirmativo pedir ayuda al soporte de Redsys.