Caso de uso: Devolución de los cobros de la Reserva vía MO/TO

En caso de error, puede que necesitemos hacer la devolución de algún cobro que se haya realizado, ya sea por cobro automático o manual.

En ese caso nos dirigiremos a:

PMS --> Lista de Reservas --> Reserva --> Pagos --> Pago --> Transacciones.

Lo que haremos es ir al apartado de Transacción del cobro que ya hemos realizado (es importante que este cobro se haya realizado vía MO/TO) y pulsaremos sobre el botón "Devolver Pago". Si no aparece el botón significa que el pago no se ha hecho por un diario configurado como MO/TO.

Este proceso lo que hará es crear una devolución del pago. No se puede devolver por MO/TO un pago conciliado con una factura.