Comprobación de Transacciones de TPV Virtual MO/TO

El módulo de Facturación de AstroHMS permite la posibilidad de revisar los cobros realizados vía los Terminales TPV Virtuales de Redsys. Esto permitirá realizar comprobaciones en caso de errores u otros comportamientos.

Nota: Requiere permisos al Módulo de Facturación, además de tener permiso 'Contable'.

1º Acceder a las transacciones de pago

Facturación > Configuración > Transacciones pago

Desde el módulo de Facturación, acceder a las 'Transacciones de pago' desde el menú 'Configuración'.

2º Buscar el número de pedido

Buscar y filtrar por el número de pedido que aparece en Redsys

Ejemplo: Referencia: E22/004339.

Nota: El número de pedido se genera de la siguiente manera: R + Últimos 8 dígitos de la reserva + “{contador}”.

3º Revisar el 'Mensaje'

Acceder y ver la parte inferior 'Mensaje'.

4º Contrastar con Redsys

Si es erróneo, contactar con el soporte de Redsys.