Caso de uso: Creación de canales de Conversaciones

🧭 Conversaciones

El módulo de Conversaciones permite gestionar la comunicación interna mediante canales públicos o privados, mensajes directos, menciones y notificaciones. Crear un canal facilita la colaboración entre usuarios, departamentos o equipos de proyecto, centralizando la comunicación de forma eficiente y trazable.

Conversaciones > Canales > Crear canal

Objetivos

  • Crear un canal público o privado dentro del módulo de Conversaciones.
  • Configurar preferencias de notificación personalizadas.
  • Utilizar menciones para mejorar la comunicación dirigida.
  • Gestionar la privacidad y miembros del canal.

Flujo o Pasos

1. Crear un canal de conversación

1º. Accede al módulo Conversaciones.

2º. Dirígete al apartado Canales.

3º. Pulsa el botón "+" para crear un nuevo canal.

4º. Elige si deseas que el canal sea Público (acceso libre) o Privado (acceso restringido por invitación).

Nota: Por defecto, los canales son públicos. Puedes convertirlo en privado tras su creación seleccionando "Abandonar" y cambiando el tipo de canal.

2. Configurar un canal

Después de crear el canal:

  • Define un nombre y una descripción si aplica.
  • Establece la privacidad: Pública, Privada, por departamento o por grupo de permisos.
  • Agrega o gestiona los miembros del canal según lo necesites.
  • Decide si quieres habilitar la subscripción automática por grupo o departamento.

3. Configurar preferencias de notificación

1º. Accede a tu perfil de usuario.

2º. Entra en Preferencias > Notificaciones.

3º. Selecciona el modo de notificación:

  • Manejar por Emails: Recibirás mensajes, menciones y alertas por correo electrónico.
  • Manejar en Odoo: Las notificaciones se mostrarán en la bandeja de entrada del sistema.

Nota:

Puedes marcar mensajes como Favorito, Leído o Responder.

  • Los favoritos se listan en Señalados.
  • Los leídos se archivan en el Historial.

Importante:

Para dejar de recibir notificaciones en el escritorio, modifica la configuración de notificaciones directamente desde tu navegador.

4. Iniciar un chat o enviar un mensaje directo

  • Haz clic en Nuevo Mensaje desde el menú de mensajería.
  • O ve a Conversaciones > Discutir y selecciona un contacto para enviar un mensaje directo.

5. Usar menciones en chats y Chatter

  • Para mencionar a un usuario: escribe @nombre-usuario.
  • Para mencionar un canal: escribe #nombre-canal.

El sistema sugerirá nombres en este orden:

  1. Seguidores del registro
  2. Empleados
  3. Todos los socios (si no hay coincidencias anteriores)

La notificación se enviará al usuario según su configuración (correo electrónico o bandeja de entrada).