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Caso de uso: Planning Gráfico
Es donde queda representado de forma gráfica el estado del hotel, mostrando, sobre cada una de las habitaciones/apartamentos, las reservas, estancias y bloqueos.
Podrás ver en una línea de tiempo todas las habitaciones y sus acciones registradas, como puede ser:
- Reservas Asignadas.
- Bloqueos de Habitación.
- Cierres de Habitación.
- Cierres de Marca.
- Eventos de Conserjería.
Es importante tener en cuenta que el Planning Gráfico verás todas las habitaciones pertenecientes a la Marca que tienes activa.
Contaremos con la posibilidad de realizar diferentes acciones.
Los colores del Planning Gráfico se pueden configurar en el módulo de Ajustes > PMS.
Navegación
Un navegador sobre la línea de tiempo para poder avanzar/retroceder entre meses y años.
Además tendremos la capacidad de ver el Planning de manera:
- Semanal.
- Mensual.
- Bimensual.
- Trimestral.
Filtros
Existen unos campos para filtrar las habitaciones que estamos visualizando en ese momento:
- Tipo de Habitación.
- Características.
- Planta.
- Edificio/Bloque.
Esto ayudará en la navegación de esta pantalla. Se nos mostrará solo las habitaciones y reservas de las Marcas que tengamos activas.
Visuales
Colores de las Reservas
Contamos con filtros visuales que donde podemos cambiar los colores de las reservas.
Desde la configuración, podemos seleccionar los colores de las reservas.
Visualmente se nos mostrará:
- Si bloqueamos las reservas con el candado desde las reservas. Se ve ademas el número de Reserva. (Degradado a Amarillo).
- Si indicamos cierres de habitaciones. Se ve el texto de "Cierre Habitación". (Degradado a Naranja).
- Si indicamos cierres de marca. Se ve el text de "Cierre de Marca". (Degradado a Naranja).
- Si indicamos Cierre Uso Propietario (Módulo Villas)
Si bloqueas Marca y Habitación lo verás una encima de otro.
Estará indicado Cierre o Bloqueo según lo que sea en el nombre, además podremos ver la descripción de este si clicamos.
Esto se nos mostrará qué tipo de cierres/bloqueo es y qué usuario lo ha realizado.
Los colores del Planning Gráfico se pueden configurar en el módulo de Ajustes > PMS.
Los colores del nombre o número de habitación va relacionado con el estado de limpieza de la habitación, puedes ver como se configura en el apartado de Configuración dentro del módulo de gobernanta.
Información de la Reserva
En el Pop-up al clicar encima de una reserva veremos:
- Número de la Reserva.
- Nombre del titular / 1º Huésped. (Puede depender del Tipo de Agencia)
- Teléfono del titular / 1º Huésped. (Puede depender del Tipo de Agencia)
- Email del titular / 1º Huésped. (Puede depender del Tipo de Agencia)
- Agencia (Puede ser la Referencia, Shortcut o nombre la agencia según configuración de la misma por ese orden).
- Tipo de Habitación.
- Producto
- Número de Adultos/Niños
- Dia de entrada
- Hora de entrada
- Dia de salida
- Hora de salida
- Botón para acceder a la reserva
- Botón para añadir huéspedes a la reserva (Check-in)
Calendario
Todos los eventos que se indiquen en el módulo de conserjería los veremos en el calendario del Scheduler en el día con el icono de una campana.
Inventario
Además contaremos con un inventario tanto total como por tipo de habitación.
Solo tiene en cuenta las reservas con habitación asignada.
Este tendrá una escala de colores (mapa de color), para visualizar la ocupación de manera más visual. Estos colores no se pueden modificar.
Las habitaciones cerradas o bloqueadas descuentan de este inventario.
Acciones
En el Planning Gráfico podremos realizar ciertas acciones, estas acciones son:
Check-In / Check-Out
Si las reservas no tienen huésped no saldrán nunca en esta pantalla.
Además podremos ver todas los Check-Ins y Check-Outs del día.
Al hacer clic en estos botones veremos una Lista con las Reservas junto a todos los Huéspedes de estas reservas.
El buscador siempre tiene que tener el agrupado por reserva y con los filtros podrás elegir las entradas o salida de cualquier día.
Podremos además:
- Escanear documento
- Firmar documento digitalmente
Contamos con botones rápidos para poder hacer acciones rápidas sin necesidad de entrar en las reservas:
¡Tienes que desplegar la reserva!
Abrir la reserva.
Asignar habitación.
Cambio de Estado: Poner en “Esperando llaves”.
Cambio de Estado: Poner en “Estancia”.
Cambio de Estado: Poner en “Pendiente entrar”.
Cambio de Estado: Poner en “Fuera”.
Crea los huéspedes restantes.
Punto de Venta: Abrir crédito
Punto de Venta: Cerrar crédito
Facturar
Generar tasa turística
División de Reservas
Tendremos la capacidad de dividir la reservas, por si necesitamos mover la reserva x días a otra habitación.
Lo único que tendremos que hacer es:
Pulsar sobre el botón "Dividir".
Vamos a la reserva y indicamos donde queremos hacer el corte en la Reserva.
Ahora ya podremos dividir la reserva y mover los trozos separados independientemente.
Esto generará automáticamente una nueva linea en la pestaña de habitación.
Intercambio de Reservas
Contamos con la capacidad de intercambiar las reservas una con la otra para cambiar la asignación de habitación de manera mas fácil.
Solo se puede intercambiar de 1 en 1. El intercambio de múltiples reservas (3 o más) no está contemplado.
Lo único que tendremos que hacer es:
Primero pulsamos sobre el Botón Inicio
Seleccionaremos una Reserva
Pulsamos sobre siguiente
Veremos las Reservas que son posibles hacer el intercambio y seleccionaremos la que nos interese.
Pulsaremos sobre el botón Final
Aceptaremos el cambio que vamos a realizar
TO DO