Caso de uso: Registrar una avería desde la reserva
🧭 PMS,Mantenimiento
Este caso de uso explica cómo registrar correctamente un parte de avería o mantenimiento en Astro HMS desde distintas pantallas: módulo de mantenimiento, ficha de reserva, ficha de habitación, modo limpieza (Gobernanta) y módulo de Villas. Incluye los campos obligatorios, instrucciones y recomendaciones para su correcta gestión.
Objetivos
- Registrar partes de avería desde cualquier módulo autorizado.
- Vincular correctamente los partes con habitaciones, reservas y cargos.
- Documentar trabajos realizados e instrucciones específicas.
- Cargar productos y reflejar gastos en el parte.
- Permitir actualización del estado de limpieza cuando aplique.
Acceso desde la Reserva
- Entrar a la ficha de una reserva.
- Pulsar el botón Mantenimiento.
- Se abrirá la vista de partes vinculados a esa reserva.
- Pulsar Crear y completar los datos igual que desde el módulo principal.
Nota: Esta vía permite registrar directamente sin navegar al módulo de Mantenimiento.
Habitaciones
Desde las habitaciones podremos crear un parte de mantenimiento.
Nos aparecerá el mismo botón de la reserva en la ficha de la habitación.
Entramos dentro y pulsamos Crear y creamos el parte de mantenimiento como se indica arriba.