Caso de uso: Registrar una avería desde mantenimiento

Este caso de uso explica cómo registrar correctamente un parte de avería o mantenimiento en Astro HMS desde distintas pantallas: módulo de mantenimiento, ficha de reserva, ficha de habitación, modo limpieza (Gobernanta) y módulo de Villas. Incluye los campos obligatorios, instrucciones y recomendaciones para su correcta gestión.

Objetivos

• Registrar partes de avería desde cualquier módulo autorizado.
• Vincular correctamente los partes con habitaciones, reservas y cargos.
• Documentar trabajos realizados e instrucciones específicas.
• Cargar productos y reflejar gastos en el parte.
• Permitir actualización del estado de limpieza cuando aplique.

Flujo o Pasos

Acceso desde el Módulo de Mantenimiento

1. Acceder al módulo de Mantenimiento.
2. Pulsar el botón Crear.
3. Completar todos los campos requeridos:
   • Datos del parte (descripción, prioridad, tipo de avería, etc.)
   • Ubicación o habitación afectada.
   • Relación con número de reserva (si aplica).
   • Fecha y hora de apertura (automáticos).
   • Fecha y hora de cierre (se registran automáticamente al marcar Reparación Hecha).
   • Responsable asignado.
   • Instrucciones y notas internas.

Importante: Es necesario tener bien definido el procedimiento operativo y los permisos adecuados según el equipo de mantenimiento.

Nota: Algunos campos como fechas son automáticos y se muestran según configuración.

Aquí tendremos que indicar todos los campos que se nos indica y tenemos capacidad.

Aquí indicaremos todos los campos relacionados a la creación del parte de avería.

Aquí indicamos todos los conceptos referente al lugar de la avería.

En caso de tener que relacionar este apartado con la reserva, contamos con un campo para indicar el numero de reserva.

Así les aparecerá luego en la Reserva.