Minibar: reposición desde el móvil y cargo a habitación

Esta es la guía de uso de la app del minibar, para quien repone los minibares día a día. Para configurar plantillas y carros, ver primero «Configuración del Minibar: plantillas, carros y asignación».

Idea general, en una frase

La camarera abre la app, identifica la habitación (QR o búsqueda), le dice al móvil qué ha repuesto, y al pulsar un botón eso se descuenta del almacén y se cobra solo a la cuenta de esa habitación. No hay que ir a recepción a avisar de nada.

Las pantallas, en orden

1. Elegir el carro (solo la primera vez del turno)

Al abrir la app por primera vez (o tras cambiar de turno), pregunta «¿Desde qué carro repones?». El carro es el pequeño almacén móvil del que sale el producto —se elige una vez y la app lo recuerda; se puede cambiar después con «Cambiar carro».

2. Identificar la habitación

La pantalla principal dice «Escanea el QR de la entrada de la habitación». Dos formas de hacerlo:

• Escanear el QR de la pared (el mismo que la Etiqueta de habitación).
• O pulsar «Buscar habitación» y teclear el número, si no se puede escanear.

Si el código escaneado no corresponde a ninguna habitación con minibar, avisa «Este código no es una habitación con minibar» y no pasa de pantalla.

3. Si hay más de una reserva ese día en esa habitación

Pasa una pantalla intermedia, «¿De quién es el minibar?», con las reservas del día (entra/sale cada una) para elegir la correcta. Si solo hay una reserva, se salta este paso. Si no hay ninguna, también se salta: avisa «Hoy no hay nadie en esta habitación: recepción decidirá el cobro» y deja seguir igualmente (ver más abajo qué pasa después).

4. Reponer

Aparece la lista de productos de la plantilla de esa habitación, cada uno con su columna «Debe tener» (lo que marca la plantilla) y unos botones + / − para indicar «He repuesto» cuántas unidades de cada uno (no se puede poner más de lo que la plantilla permite). Abajo se ve el Total que se va a cobrar.

5. Cobrar

Pulsar «Cargo a habitación». La app no espera respuesta del servidor: guarda la visita, vuelve de inmediato a la pantalla de escaneo para la siguiente habitación, y la envía por detrás (al instante si hay conexión, o en cuanto la recupere).

Ejemplo

La plantilla de la 101 dice: 2 cocacolas, 2 cervezas, 1 agua. La camarera ve que solo faltan 1 cocacola y 1 cerveza (el agua no se tocó). Escanea la 101, pone +1 en Cocacola y +1 en Cerveza (0 en Agua), ve el Total, y pulsa «Cargo a habitación». Esos 2 productos se descuentan del carro y aparecen como un extra en la factura/cuenta de quien esté alojado en la 101 ese día.

Importante: El consumo del minibar se carga siempre, sin comprobar el crédito del huésped (no está delante para preguntarle): sí se tiene en cuenta en el riesgo de la reserva, así que el TPV lo ve.

Sin conexión

Las habitaciones, plantillas y las reservas del día ya están guardadas en el móvil de antes (se refrescan cada 10 minutos mientras la app está abierta), así que funciona igual sin cobertura. Lo único que cambia es que la visita se queda en una cola del teléfono y se envía sola al recuperar conexión —se puede ver cuántas visitas quedan pendientes de enviar dentro de la propia app. Cada visita lleva una clave única generada en el móvil, así que aunque se reenvíe, nunca se cobra dos veces la misma.

Nota: Si se intenta cerrar la app con visitas todavía sin enviar, el móvil avisa antes de dejarla cerrar.

Cuando no hay a quién cargarlo

Si la habitación no tenía ninguna reserva ese día (o la elegida ya se fue), la visita no se pierde: queda pendiente en Punto de Venta > Minibar > Visitas (junto a los Pedidos), para que recepción decida a mano a quién se le cobra, o la anule.