Envío del fichero al Ministerio de Interior (SES.HOSPEDAJES) con el Proceso de comprobación diaria

Cómo generar y enviar al SES.HOSPEDAJES el Parte de Viajeros y, en su caso, el Comunicado de Venta (si se utiliza el motor de reservas integrado) al Ministerio del Interior durante el Proceso de comprobación diaria, cumpliendo con la normativa vigente.

Importante: Para realizar esta acción, será necesario que se haya configurado en la Marca.

Paso a paso

1º Realizar el Cierre del Día

Lo que tendremos que realizar es el cierre del día mediante la opción de Cierre del PMS.

PMS > Cierre > Ejecutar comprobaciones diarias

• Accede al Proceso de comprobación diaria.
• Al generarlo, el sistema creará automáticamente los ficheros para el envío a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
• Si las claves de acceso están configuradas en la Marca, el envío se realizará de forma automática.

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Nota: Recuerda que para realizar esta acción debe configurarse en la Marca.

2º Fichero SES.HOSPEDAJES

En cualquier caso el fichero que genera el cierre lo puedes encontrar en:

PMS > Informes >Administración Pública > Fuerzas y Cuerpos de Seguridad

Existen dos tipos de ficheros Parte de Viajeros (llegadas al Hotel) y Comunicado de Venta (solo en caso de utilizar nuestro Motor de Reservas, se utiliza para enviar las ventas realizadas) y estos seguirán una nomenclatura fija.

• Parte de Viajeros: Llegadas al hotel. (Nomenclatura: PT/AAAA/MM/NNN - AÑO/MES/NUMERACIÓN)
• Comunicado de Venta: Solo para reservas generadas en el motor de reservas de AstroHMS. (Nomenclatura: SC/AAAA/MM/NNN - AÑO/MES/NUMERACIÓN)

3º Contenido del fichero

Cabecera

• Número del fichero
• Fichero
• Compañía
• Número de Lote
• Tipo de Comunicación: Parte de Viajero o Comunicación de Venta.
• Fecha de Cálculo: Cuando realizamos el fichero.
• Fecha de Inicio: Día al que pertenecen los datos.
• Marca
• Origen del Documento: Si lo hemos generado de forma manual o por Cierre del día

Cuerpo del fichero

• Secuencia: Orden al que se le envía los datos a SES.HOSPEDAJES.
• Huésped de la Reserva: [Número de Reserva][Secuencia de Huésped] Nombre de Huésped. Nos mostrará información relación con la reserva y el Huésped.
• Contacto: Contacto del huésped, por si necesitamos modificar la ficha de este.
• Campos Faltantes: Son los campos que faltan o no son correctos para enviar a SES.HOSPEDAJES.
• Requiere Parentesco: En caso de que necesite indicar el parentesco.

Estados de envío

Cuando lo enviemos a SES.HOSPEDAJES, nos enviará una respuesta y lo veremos de manera rápida con los siguientes estados:

• Enviado y Aceptado: Fichero OK.
• Error de Procesamiento: Fichero con Errores.
• Enviado no verificado: Fichero enviado pendiente de verificar por parte de SES.HOSPEDAJES
• No Aplicado: Fichero no aplicable a enviar según normativa.

Nota: El estado "Enviado no verificado" significa que el fichero ha pasado la primera validación, pero aún no se ha recibido la confirmación final.

Fichero correcto

El fichero se puede quedar con el estado "Envío no verificado" esto lo que indica es que la primera validación de SES.HOSPEDAJES es correcta, y tenemos que esperar un tiempo a que este nos envíe la respuesta.

En este caso luego lo que tenemos que hacer es comprobar el Lote si el fichero es totalmente correcto. Pulsaremos sobre el botón "Consultar Lotes" para comprobar la respuesta del ministerio para ver si el fichero es correcto.

Por limitaciones de SES.HOSPEDAJES no es instantáneo y puede que tendremos que esperar un tiempo hasta que SES.HOSPEDAJES tenga hechas las comprobaciones. Esto comprobará el Lote y cambiará el estado a "Enviado y Aceptado" en caso de que sea correcto el envío.

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Fichero incorrecto y cómo corregirlo

En caso de no tener los datos correctos, no se envía a SES.HOSPEDAJES, primero debemos corregir los datos. Tendremos todos los huéspedes en la parte inferior con la ficha y con los campos incorrectos que debemos corregir, además estará en color rojo para avisar del huésped con los datos incompletos o incorrectos.

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Para modificar los datos del huésped,  tendremos que ir a Editar el fichero y abrir la ficha del contacto indicado.

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Una vez arreglado todo tendremos que volver a generar el fichero, para generar el fichero tendremos el botón Generar Informe

El fichero se volverá a generar y podremos volver a enviar los datos.