Caso de uso: Generar y enviar el fichero a SES.HOSPEDAJES con el "Proceso de comprobación diaria"

🧭 PMS

Explicaremos cómo generar y enviar al SES.HOSPEDAJES el Parte de Viajeros y, en su caso, el Comunicado de Venta (si se utiliza el motor de reservas integrado) al Ministerio del Interior durante el Proceso de comprobación diaria, cumpliendo con la normativa vigente.

Importante: para que se realice esta acción, será necesario que se haya configurado en la Marca.

PMS > Cierre > Run Daily Checks

1º Realizar el Cierre del Día

  • Accede al Proceso de comprobación diaria.
  • Al generarlo, el sistema creará automáticamente los ficheros para el envío a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
  • Si las claves de acceso están configuradas en la Marca, el envío se realizará de forma automática.

2º Ubicación del fichero

  • Puedes consultar los ficheros generados en:
    PMS > Informes > Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
  • Aquí encontrarás:

Parte de Viajeros: llegadas al hotel.

Comunicado de Venta: solo para reservas generadas en el motor de reservas de Astro HMS.

  • Nomenclatura de ficheros

Parte de Viajeros: PT/AAAA/MM/NNN → Año / Mes / Numeración.

Comunicado de Venta: SC/AAAA/MM/NNN → Año / Mes / Numeración.

Contenido del fichero

Cabecera: 

  • Número de fichero.
  • Nombre del fichero.
  • Compañía.
  • Número de lote.
  • Tipo de comunicación (Parte de Viajeros o Comunicación de Venta).
  • Fecha de cálculo.
  • Fecha de inicio (día al que pertenecen los datos).
  • Marca.
  • Origen del documento (manual o por Cierre del Día).

Cuerpo:

  • Secuencia: orden de envío a SES.HOSPEDAJES.
  • Huésped de la reserva: [Nº de Reserva][Secuencia de Huésped] Nombre.
  • Contacto: datos de contacto del huésped (útil si hay que corregir la ficha).
  • Campos faltantes: información incompleta o incorrecta para el envío.
  • Requiere parentesco: indica si es necesario completar este dato.

Estados de envío:

  • Enviado y aceptado → Fichero correcto.
  • Error de procesamiento → Fichero con errores.
  • Enviado no verificado → Pendiente de validación final por parte de SES.HOSPEDAJES.
  • No aplicado → El fichero no es aplicable según normativa.

Nota: El estado "Enviado no verificado" significa que el fichero ha pasado la primera validación, pero aún no se ha recibido la confirmación final.

Comprobación de lotes: tras el envío, es recomendable verificar si el fichero es totalmente correcto:

  • Pulsa el botón "Consultar Lotes" para comprobar la respuesta del Ministerio.

  • Debido a limitaciones de SES.HOSPEDAJES, la validación no es inmediata y puede requerir un tiempo de espera.

  • Si el fichero es válido, su estado cambiará automáticamente a "Enviado y Aceptado".

→ Fichero incorrecto y cómo corregirlo

  • Si el fichero contiene datos incorrectos, no se enviará a SES.HOSPEDAJES.

  • Los huéspedes con errores aparecerán en la parte inferior con su ficha marcada en rojo indicando los campos incompletos o erróneos.


  • Para corregir:

    • Edita el fichero accediendo a él.
    • Abre la ficha del contacto indicado.

  • Completa o corrige los datos faltantes.

  • Una vez corregido:

Pulsa "Generar Informe" para crear de nuevo el fichero.

Vuelve a enviarlo a SES.HOSPEDAJES.