Caso de uso: Restablecimiento de contraseña

🧭 Ajustes

1. El usuario no recuerda la contraseña, pero aún puede acceder desde su navegador (por ejemplo, Google Chrome)

Pasos a seguir:

  1. Acceder a Google Chrome.
  2. Ir al menú superior derecho (icono de los tres puntos verticales).

    

   3. Seleccionar Contraseñas y autocompletar > Gestor de contraseñas de Google.

   4. Buscar el acceso correspondiente a astrohms.com y visualizar la contraseña registrada.

Cambio de contraseña dentro del sistema:

  1. Una vez recuperada la contraseña, acceder a AstroHMS.
  2. En la barra superior derecha, pulsar sobre el nombre de usuario.

    

    3. Seleccionar Mi Perfil > Seguridad de la cuenta > Gestión de la contraseña: Cambiar contraseña.

    

    4. Introducir la contraseña actual y completar el proceso de verificación de identidad.

   

   5. Definir la nueva contraseña y guardar los cambios.

2. Restablecer la contraseña desde el módulo de Ajustes (si se tiene acceso)

Pasos a seguir:

  1. Acceder al Módulo de Ajustes.
  2. Seleccionar Usuarios > Gestionar usuarios.


   3.Localizar el usuario al que se desea restablecer la contraseña.

   4. En el menú Acción, seleccionar Cambiar la contraseña.


   5. Introducir la nueva contraseña en la columna correspondiente y hacer clic en Cambiar contraseña.

3. El usuario no tiene acceso para gestionar contraseñas

En caso de no disponer de permisos para gestionar usuarios, el restablecimiento deberá ser realizado por otro usuario del establecimiento que sí tenga acceso al módulo de gestión de usuarios.