Caso de uso

Cambiar el método de pago en un ticket de una sesión abierta

Punto de Venta Punto de Venta
Versión: 18.1 Última Actualiación: 04/05/2026 M Mar Reguant Salleras

Si se detecta en algún ticket registrado un método de pago incorrecto, con la sesión correspondiente al ticket todavía abierta, podemos hacer el cambio de pago, ya que contablemente todavía no hemos cerrado la sesión.

Nota: No es recomendable hacerlo, y solo lo puede hacer un usuario con permisos. Si quieres que se haga desde el el Punto de Venta, recomendamos hacer la devolución y volver a ticarlo.

Punto de Venta > Pedidos > Pagos

1. Acceder a los pedidos del punto de venta correspondiente

Dentro del punto de venta, acceder a su listado de pedidos.

 

2. Acceder al pedido del que queremos modificar el método de pago

Desde el listado de pedidos, clicar sobre el que queremos hacer el cambio.

3. Modificar el método de pago desde la pestaña 'Pagos'

En la pestaña 'Pagos' dentro del pedido, podremos modificar el Método de Pago (no cambies otros datos del ticket).

Nota: Recuerda que este cambio solo es posible mientras la caja no se haya cerrado y los tickets aún no estén contabilizados.

Valoración

¿Te ha resultado útil este documento?

23 visitas

¿Necesitas ayuda?

¿No encuentras lo que buscas?

Explora todos los procesos o contacta con soporte para recibir ayuda personalizada.