Caso de uso: Cambiar el servicio de la Entrada y Salida en una Reserva
🧭 PMS,Comedor
Servicios de Entrada y Salida
Nota: Esta funcionalidad se utiliza cuando deseamos ofrecer un servicio extra al cliente sin coste adicional, para que dicho servicio quede reflejado en la previsión del comedor.
Comportamiento por Defecto
En Astro HMS, el sistema asigna automáticamente los siguientes servicios por defecto:
- Servicio de entrada: Almuerzo (si el producto de la reserva lo incluye).
- Servicio de salida: Desayuno (si el producto de la reserva lo incluye).
Si alguno de estos servicios no forma parte del producto contratado, no se tendrá en cuenta en la previsión.
Importante: Los servicios de entrada y salida siempre corresponden al mismo día de la entrada o salida del huésped, respectivamente.
Modificación de Servicios
Si se desea modificar los servicios de entrada o salida para un caso concreto (por ejemplo, ofrecer un servicio distinto o adicional), esta configuración debe realizarse directamente en la reserva individual.
Para ello, accede a la pestaña Confirmación de Horas dentro de la reserva y selecciona los servicios deseados.
Servicios por Defecto según Tipo de Producto
| Código | Tipo de Producto | Servicio de Entrada | Servicio de Salida |
|---|---|---|---|
| SA | Solo Alojamiento | – | – |
| HD | Alojamiento y Desayuno | Desayuno (día posterior a la entrada) | Desayuno |
| HMP | Alojamiento y Media Pensión | Cena | Desayuno |
| HPC | Alojamiento y Pensión Completa | Almuerzo | Desayuno |
| HTI | Alojamiento y Todo Incluido | Almuerzo | Desayuno |