Caso de uso: Indicar servicio frío por configuración de horas

🧭 PMS,Comedor

Configuración de horario de llegada y salida en una reserva para la automatización del servicio frío cuando corresponda. Aunque el usuario pueda realizar una petición expresa del servicio frío, éste también se configura automáticamente según las horas de inicio y fin de los distintos servicios de comida y la hora de llegada y salida del huésped.

PMS > Operativa > Reserva > Entrar en la reserva > Prev. Comedor

CONFIGURACIONES PREVIAS

Comedor > Configuración > Servicios

Para que el servicio frío se configure automáticamente en la previsión de comedor dentro de la reserva, previamente se debe haber configurado el horario de los distintos servicios (desayuno, comida, cena).

1º Entrar en el menú de Servicios, desde la Configuración del módulo Comedor

2º Entrar en los distintos Servicios y configurar el horario

Configurar el horario de inicio y fin para cada uno de los servicios. Los servicios dentro de las reservas que tengan hora de llegada o salida fuera de estos horarios, se marcarán automáticamente como servicio frío.

PASO A PASO

1º Indicar horario de llegada y/o salida de la reserva

La automatización del servicio frío se realizará cuando el horario de llegada o salida de la reserva no coincida con el rango horario del servicio. Para ello, además de tener indicados los horarios de servicio, es necesario indicar las horas de llegada y salida de la reserva.

Para ello, desde el módulo PMS, ir a Operativa > Reservas, entrar en una reserva e ir al apartado de Confirmación de horas e indicar la hora de llegada y/o la hora de salida.



2º Acceder a la previsión de comedor de la reserva

Acceder a Prev. Comedor desde el desplegable “Más”, dentro de la reserva.

3º Activar visibilidad columnas

Asegurarse de activar las columnas de información de servicio frío que se consideren necesarias, para poder visualizarlo.

En relación al servicio de servicio frío marcado automáticamente, existen las siguientes columnas:

  • Desayuno frío
  • Almuerzo frío
  • Cena fría


4º Visualización del servicio frío

Si corresponde, el check del servicio frío se habrá marcado automáticamente (no se puede desmarcar de forma manual). Tener en cuenta que los servicios fríos automáticos solo afectan a los días de llegada y de salida del huésped.