Caso de uso: Cambios automáticos de los Estados de Limpieza según configuración

Los estados de limpieza representan las diferentes situaciones o condiciones en las que puede encontrarse una habitación dentro del sistema.

Estos estados pueden personalizarse libremente, añadiendo o eliminando los que mejor se adapten al funcionamiento del establecimiento, aunque se recomienda mantener los estados predeterminados, ya que son los más utilizados en la operativa estándar.

Cambio Automático de Estados

El Cambio Automático de Estados de Limpieza permite que el sistema actualice de forma automática y dinámica el estado de las habitaciones según diferentes situaciones operativas, evitando la necesidad de realizar estos cambios manualmente.

Esta automatización ayuda a mantener un control preciso y actualizado del estado de cada habitación, optimizando la coordinación entre los departamentos de Gobernanta, Recepción y Limpieza.

Funcionamiento

El sistema evalúa el estado actual de cada habitación y aplica el cambio automático según las condiciones configuradas.

Cada vez que se cumple alguna de las siguientes situaciones, el estado de limpieza se actualiza de manera inmediata:

Condiciones disponibles

• Hacer sobre las habitaciones ocupadas:
  Cambia el estado cuando la habitación se marca como ocupada (por ejemplo, al realizar un check-in).
• Hacer sobre las habitaciones de llegada:
  Actualiza el estado cuando la habitación está asignada a una reserva con llegada prevista para el día actual.
• Hacer sobre al abrir las habitaciones:
  Modifica el estado cuando la habitación se abre, indicando que el proceso de limpieza o revisión ha comenzado.
• Hacer sobre las habitaciones libres:
  Cambia el estado cuando la habitación pasa a estar libre tras una salida o cancelación de reserva.
• Hacer sobre al desbloquear habitaciones:
  Actualiza el estado cuando una habitación bloqueada (por mantenimiento o motivos operativos) vuelve a estar disponible.

Configuración

La configuración del cambio automático se realiza desde el apartado de Ajustes, dentro del menú de Configuración del módulo de Gobernanta.

Cada configuración se define por Marca, permitiendo establecer reglas específicas de automatización para cada establecimiento gestionado.

Desde esta sección se pueden determinar:

• Las condiciones activas para el cambio automático.
• El estado de limpieza que se aplicará en cada situación.
• Si el cambio debe ejecutarse de forma inmediata o tras una acción concreta (por ejemplo, cerrar parte de limpieza o registrar una salida).

Ventajas

• Actualización automática de estados según la operativa diaria.
• Menor carga administrativa para el personal de limpieza.
• Sincronización total entre ocupación, reservas y estados reales.
• Configuración flexible por Marca, adaptada a la operativa de cada hotel.

Esta funcionalidad permite mantener un control más ágil, coherente y automatizado del estado de las habitaciones, garantizando una gestión eficiente del área de Gobernanta.