Caso de uso: Configuración de un plan de limpieza

🧭 Gobernanta

Un plan de limpieza define un conjunto de tareas necesarias para dejar lista una zona específica del hotel, ya sea una habitación o zona común. Estos planes permiten automatizar o manualizar tareas de housekeeping, adaptándose a configuraciones detalladas por tipo de estancia, ocupación, camas, días de la semana, horarios, entre otros factores.

Gobernanta > Configuración > Planes de Limpieza 

Objetivos

  • Establecer tareas de limpieza por tipo de zona (habitaciones o zonas comunes).
  • Configurar condiciones específicas para cada línea del plan.
  • Determinar la frecuencia, duración y cantidad de elementos de limpieza.
  • Automatizar o manualizar la generación de tareas según configuración.

Pasos a seguir

1. Crear un nuevo Plan de Limpieza

Accede a Gobernanta > Planes de Limpieza y crea un nuevo registro indicando:

  • Nombre del plan (obligatorio).
  • Marca (obligatorio).
  • Compañía (obligatorio).
  • Bloque (opcional).
  • Tipo de Ubicación:
    • Habitaciones → Aplica únicamente a ubicaciones de tipo habitación.
    • Zonas Comunes (Otros) → Aplica al resto de ubicaciones no clasificadas como habitación.
  • Indicar si el plan será Automático o Manual.

Importante: Si un plan debe aplicarse a varias marcas o bloques, será necesario duplicarlo manualmente.



2. Crear y configurar líneas del Plan de Limpieza de Habitaciones

Cada línea representa una tarea de limpieza con sus propias condiciones, cantidades y periodicidad.

3.1 Datos generales de la línea

  • Secuencia: Recomendado usar múltiplos de 10 (10, 20, 30…).
  • Producto:
    • Debe pertenecer a las categorías: All / Saleable / Hotel / Housekeeping.
    • Debe tener activo el check en pestaña Gobernanta.
    • Los precios de Coste y Venta se reflejan en informes de gestión.

Importante: Línea excluida si otra coincide y está en el apartado Excluir del Plan de Limpieza de Gobernanta.

3.2 Pestaña Condiciones

Permiten activar la línea solo si se cumplen ciertos criterios:

  • Tipo de habitación: Limita la tarea a tipos concretos.
  • Características de la habitación: Se ejecuta solo si la habitación las cumple.
  • Aplicar en la estancia:
    • Depende de la duración de la reserva.
    • Requiere definir Estancia mínima y Estancia máxima.
  • Estancia Par / Impar: Ejecuta solo si la reserva tiene noches pares o impares.
  • Tipo de cama, Ocupante, Categoría: Añade restricciones adicionales según configuración.


3.3 Pestaña de Cadencia

Define en qué momento debe realizarse la tarea:​

  • Hacer en Check-in: Antes de la llegada del cliente.
  • * Sólo sin estancia previa: Solo si el día anterior no hubo ocupación.
  • Hacer en Check-out: Al finalizar la estancia.
  • Hacer en Pernoctación: Durante la estancia.
  • Cadencia: Frecuencia indicada mediante número de días (ej.: 3,4 → días 3 y 4).
  • Opciones para determinar cuándo ejecutar la tarea:
    • Días después del Check-In
    • Días antes del Check-Out
    • Solo hacer días antes del Check-Out
    • Calcular en Check-Out: El cálculo se basa en el día de salida.



3.4 Pestaña de Cantidad

Indica la cantidad que debe generarse:

  • Cantidad fija
  • Cantidad por persona
  • Minutos para hacer
  • Expira: Si se marca esta opción, la actividad no podrá realizarse una vez superado su período previsto.

Solo puede configurarse una de estas opciones por línea.

3.5 Pestaña de Periodo de aplicación

Permite establecer cuándo estará activa la línea:

  • Fecha de Inicio y Fecha de Fin.
  • Días de la semana en los que la actividad debe generarse.


4. Configurar líneas del Plan (Zonas Comunes)

4.1 Producto

  • Debe estar en categorías All/Saleable/Hotel/Housekeeping.

4.2 Localización

  • Las zonas comunes deben tener el check activo para aplicar.

4.3 Días y horas

  • Indicar:
    • Días de la semana
    • Hora de inicio y fin
    • Cantidad de veces por día
    • Minutos para hacer

Importante: Si se marca expiración, la actividad no se vuelve a generar.