Caso de uso: Gestionar las Tareas de Valet

Las Tareas de Valet son actividades asociadas al servicio de asistencia o apoyo al área de limpieza y atención al huésped en el hotel. Están vinculadas a las reservas y permiten gestionar las solicitudes específicas de los clientes que requieren intervención del valet o botones.

Gobernanta > Operaciones > Tareas de Valet

1º Accederemos a las tareas de valet y crearemos uno “Nuevo”.

2º Introduciremos los datos en los siguientes campos de la tarea:

• Nombre de la tarea: Identificador único.
• Fecha: Día asignado para la tarea.
• Reserva del hotel: Relación con la reserva correspondiente.
• Habitación: Habitación a la que está vinculada.
• Nota: Información adicional o instrucciones.
• Estado: Situación actual de la tarea.
• Hecho en: Fecha de finalización si aplica.
• Creado por: Usuario que registró la tarea.
• Fecha de creación: Momento en que se generó la tarea.

NOTA: Estas tareas mejoran la coordinación entre recepción, gobernanta y el personal de servicio, asegurando una atención ágil y personalizada a las necesidades del huésped.