Caso de uso: Glosario de Gobernanta: Tarea Especial

🧭 Gobernanta

Las Tareas Especiales son tareas de limpieza que requieren condiciones o configuraciones específicas para generarse. 

Se utilizan para cubrir situaciones particulares que no siguen el flujo estándar de un plan de limpieza.

Tipos de Tareas Especiales

1. Tareas de Limpieza en Habitaciones Compartidas

Cuando una habitación tiene varias reservas compartiendo estancia:

  • Solo se generan tareas para la reserva principal (la que tiene el check marcado), hasta su salida.
  • Una vez sale la reserva principal, las tareas para la reserva restante se generarán con normalidad.
  • Pueden aparecer estados como Salida Parcial o Llegada Parcial.
  • En Modo Limpieza, estas habitaciones se identifican con un icono específico.
  • En el Ayudante de Generar Parte de Limpieza, se mostrarán en color amarillo.

2. Tareas de Limpieza en Habitaciones Auxiliares

Las habitaciones auxiliares son aquellas utilizadas por reservas de otras marcas que pernoctan en la marca actual del parte de limpieza.

  • En el Parte de Limpieza, se mostrarán tareas asociadas a otras marcas si están alojadas en habitaciones auxiliares.
  • Para que una habitación funcione como auxiliar, debe contar con una configuración específica.

3. Tareas Aplazadas que se Convierten en Salidas Pendiente/Llegada

Este comportamiento requiere una configuración muy concreta y está pensado para un caso de uso específico.

  • Permite que una Tarea de Llegada cambie de estado si existe una Tarea de Salida anterior no realizada.
  • Los cambios de estado se reflejan solo en el Parte de Limpieza y en la Tarea de Limpieza, no en el Informe de Estado de Habitación.

Requisitos de configuración del Plan de Limpieza:

  • Una tarea configurada como Hacer en Check-In.
  • Opción Sin Estancia Previa activada.

Comportamiento:

  • Si una Tarea de Salida no se realiza y días después se genera una Tarea de Llegada, los estados cambiarán a:
    • Salida → Habitación Aplazada
    • Llegada → Habitación Salida Pendiente / Llegada

4. Tarea por Cambio de Habitación en el Mismo Día

Para casos en los que el huésped solicita un cambio de habitación el mismo día de llegada, se puede generar automáticamente una tarea especial para que el equipo revise y prepare la nueva habitación.

Configuración necesaria:

  1. Crear un Plan de Limpieza con el nombre exacto:
    “Cambio habitación por petición del huésped”.
  2. Incluir una línea de tarea sin ningún condicional activo.


Con esta configuración, la tarea se generará automáticamente al modificar la habitación en la reserva.