Caso de uso: Visualizar el informe diario de Gobernanta por rutas

🧭 Gobernanta

Este informe ofrece un resumen diario de las tareas de Gobernanta a realizar, organizadas por rutas predefinidas. Se alimenta de las reservas activas y las actividades configuradas, permitiendo visualizar las habitaciones con acciones programadas como llegadas, salidas o tareas de limpieza.

Gobernanta > Informes > Lineas de Ruta de Gobernanta.

Objetivos

  • Visualizar tareas y actividades del día agrupadas por ruta.
  • Consultar información de reservas y habitaciones asignadas.
  • Confirmar qué actividades están programadas y cuáles se ejecutarán.

Conceptos clave

  • Ruta: Secuencia de habitaciones asignadas a una persona de limpieza o sector del hotel.
  • Actividad: Acción planificada como limpieza, reposición, revisión, etc., configurada previamente con cadencia.
  • Columna extra: Campo personalizado agregado al informe para mostrar información adicional sin estar vinculado a una actividad.

Configuraciones previas

Es necesario asegurarse de contar con las configuraciones necesarias antes de continuar el proceso. Accede a la documentación de configuración desde este enlace.

Importante: Sin tener configuradas las líneas de ruta de Gobernanta, este informe no se visualizará correctamente.

Flujo o Pasos

1º Acceder al informe

  1. Dirígete al módulo Gobernanta.
  2. Selecciona la opción Informes.
  3. Haz clic en Informe diario por rutas.

2º Entender la estructura del informe

  • El informe agrupa la información por rutas.
  • Dentro de cada ruta, se muestran las habitaciones asociadas a reservas del día con acciones requeridas.
  • Las acciones pueden incluir actividades programadas, llegadas, salidas o estadías continuas.

3º Columnas disponibles

  • Datos de reserva: Producto, tipo de habitación, nombre del huésped, agencia, entre otros.
  • Actividades configuradas: Se muestran en columnas separadas por cada tipo de actividad.

Importante: Si una actividad tiene una cadencia de 0, no será tomada en cuenta en el informe. El orden de las columnas de actividades se determina por la fecha de creación de cada una.

  • Columnas extra: Se pueden añadir campos personalizados sin necesidad de ser actividades. Estos pueden contener un valor específico o dejarse en blanco.

Nota: Estas columnas se configuran desde el apartado de configuración del módulo de Gobernanta.

4º Notas visibles

  • Las Notas de Gobernanta agregadas a la reserva se mostrarán debajo de cada línea correspondiente a una habitación.