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Caso de uso

Registrar diferencias de cobro en recepción (importe distinto al facturado)

Paso a paso para registrar diferencias de cobro en recepción cuando el importe recibido no coincide con el total facturado, sea mayor o menor. Tras seleccionar las facturas incluidas en el pago, se debe registrar el pago agrupado y gestionar la diferencia.

Módulos

Facturación Facturación
M

Consultor

Mar Reguant Salleras

Actualizado 30/04/2026
Versión 18.1
1 min de lectura

Objetivo

Registrar una remesa cobrada desde recepción cuando el importe recibido no coincide exactamente con el total facturado (puede ser mayor o menor).

Pasos a seguir

1. Seleccionar las facturas incluidas en el pago

Ruta: Clientes > Facturas

  • Buscar la empresa correspondiente.
  • Seleccionar todas las facturas que forman parte de la remesa recibida.

2. Registrar el pago agrupado

  • Hacer clic en Registrar pago
  • Marcar la opción: "Agrupar pagos"
  • En el campo "Importe", introducir el importe total efectivamente recibido (aunque no coincida con el total facturado).

3. Gestionar la diferencia

  • Al detectar la diferencia, el sistema mostrará un desglose automático.
  • Se puede optar por:
    • "Mantener abierto" → si se espera cobrar o devolver la diferencia.
    • "Marcar como totalmente pagado" → si se considera cerrada.
  • Si se marca como pagado, asignar la diferencia a la cuenta correspondiente:
    • Si el importe recibido es menor → asignar a una cuenta de gasto excepcionales (678)
    • Si el importe recibido es mayor → asignar a una cuenta de ingresos excepcionales (778)

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