Ir al contenido

Caso de uso

Configuración para realizar cargos a habitación desde el módulo de Comedor

Cuando el establecimiento dispone del módulo de Comedor correctamente configurado, es posible asociar los consumos del restaurante directamente a la habitación del huésped. Esta funcionalidad permite centralizar los cargos en la reserva, agilizar la operativa interna y ofrecer una experiencia más cómoda al cliente.

Módulos

Comedor Comedor
M

Consultor

Miquel Romera Luis

Actualizado 01/07/2026
Versión 18.1
2 min de lectura

Con el módulo de Comedor de AstroHMS debidamente configurado, es posible realizar cargos o tener crédito en las habitaciones de las reservas.

Comedor > Comedores

Configuraciones previas

Para poder realizar cargos habitación se deben cumplir una serie de requisitos.

1. Crédito permitido

La reserva debe tener marcado el check de 'Crédito permitido'. Esta opción se encuentra, dentro de la reserva, en la pestaña 'Riesgo financiero'.

Nota: El 'Crédito permitido' se puede activar directamente en la reserva de forma manual o configurarse para que se active, por defecto, automáticamente en todas las reservas.

2. Habitación asignada

Debe existir una habitación ya asignada a la reserva, ya que el cargo se realice sobre el número de habitación.

3. Huésped principal

Debe haber un huésped principal asignado a la reserva. Para indicar que un huésped es el principal, se marcará el nº1 en la columna secuencia. Se puede encontrar esta opción, dentro de la reserva, en la pestaña 'Listado de huéspedes'.


4. Opción 'Cargo habitación' configurada

El servicio debe tener la opción 'Cargo a Habitación' configurada.

Comedor > Configuración > Servicios

Dentro del servicio, marcar el check 'Habilitar cargo habitación'.

Productos cargo habitación

Cuando se registra un consumo con cargo a habitación, el sistema generará automáticamente un extra en la reserva. Este incluirá los siguientes productos:

[D] - Desayuno/Adulto

[D] - Desayuno/Niño

[A] - Almuerzo/Adulto

[A] - Almuerzo/Niño

[C] - Cena/Adulto

[C] - Cena/Niño

Nota: El número de productos cargados dependerá del número de adultos y niños indicados en la entrada al comedor.
Importante: Se debe revisar que el precio e IVA estén correctos en la ficha de estos productos. Esta información se encuentra en la pestaña información general del producto.

Aparecerá un enlace en la columna 'Entradas' y 'Entradas canceladas por', para ver más información sobre el cargo desde comedor.

Valoración

¿Te ha resultado útil este documento?

184 visitas

¿No has encontrado lo que buscabas?

Abrir ticket de soporte

Ver también

Artículos relacionados

Funcionamiento del Modo Quiosco - Comedor

Este caso de uso explica de forma exhaustiva el funcionamiento del modo quiosco, dentro del módulo Comedor de AstroHMS. Se explica, entre otras opciones, cómo abrir y cerrar sesión, las distintas alertas y avisos configurables, cómo escoger servicio, etc.

To Do Reservas

Funcionamiento del módulo Comedor

Este caso de uso explica de forma exhaustiva el funcionamiento del módulo Comedor de Astro HMS. Se indica cómo abrir el comedor, el funcionamiento del marcaje de entrada, la generación automática de carga habitación desde comedor, el control de registro de entradas a comedor, etc.

To Do Food & Beverage

¿Qué es el Modo Quiosco y para qué sirve?

El Modo Quiosco permite llevar un control de los comensales que entran en el comedor del establecimiento. Se puede realizar automáticamente con un lector de tarjetas o código QR. Se trata de una solución ideal para comedores con una alta afluencia.

To Do

¿Qué son los Comedores y para qué sirven?

El Comedor es un sistema que permite llevar un control de las personas que entran en el comedor mediante el marcaje de un responsable de sala o maitre.

Food & Beverage

¿Necesitas ayuda?

¿No encuentras lo que buscas?

Explora todos los procesos o contacta con soporte para recibir ayuda personalizada.