La industria hotelera está en constante evolución, adoptando tecnologías que mejoran la experiencia del huésped y optimizan los procesos administrativos. Una de las innovaciones más recientes es la integración del PMS de Astro HMS con las tabletas de firma digital de Wacom. Esta combinación permite a los huéspedes firmar digitalmente los documentos requeridos en la recepción de manera eficiente, segura y legalmente válida.
Beneficios de la Integración Astro HMS y Wacom
- Digitalización Completa del Proceso de Check-in
Con Wacom, los hoteles pueden eliminar el uso de papel y pasar a una gestión 100% digital. Los huéspedes firman directamente sobre una tableta, y su firma se almacena de manera segura en el sistema PMS de Astro HMS. - Rapidez y Comodidad para los Huéspedes
La experiencia de registro se vuelve mucho más fluida, ya que los huéspedes no necesitan completar formularios en papel. Todo el proceso se realiza en segundos, mejorando la experiencia del cliente desde su llegada. - Seguridad y Cumplimiento Legal
La tecnología de Wacom captura datos biométricos de la firma, como la presión, la velocidad y la inclinación del trazo, lo que hace que la firma digital sea altamente segura y difícil de falsificar. Además, cumple con normativas legales como el Reglamento eIDAS en Europa y las leyes de firma electrónica en LATAM y EE.UU., garantizando su validez en disputas legales. - Reducción de Costos y Sostenibilidad
Al eliminar el papel, los hoteles pueden reducir significativamente costos de impresión, almacenamiento y gestión documental, al tiempo que contribuyen a la sostenibilidad ambiental. - Integración Transparente con Astro HMS
La sincronización entre Wacom y Astro HMS permite que los documentos firmados se guarden automáticamente en el perfil del huésped dentro del PMS, asegurando una gestión documental organizada y accesible en todo momento.
La Legalidad y Seguridad de Wacom
Las firmas capturadas a través de dispositivos Wacom cumplen con altos estándares legales gracias a sus capacidades de identificación biométrica. Esto significa que, en caso de disputa, se pueden analizar los patrones de firma para verificar su autenticidad. Además, estas firmas son aceptadas por organismos legales y cumplen con requisitos de seguridad como:
- Reglamento eIDAS (UE): Reconoce la firma electrónica avanzada y cualificada.
- Ley ESIGN y UETA (EE.UU.): Valida las firmas electrónicas en contratos comerciales.
- Normativa de Firma Digital en LATAM: Reconoce la firma biométrica como medio válido en transacciones digitales.
Conclusión
La integración de Wacom con el PMS de Astro HMS representa un gran avance en la digitalización hotelera. No solo agiliza el proceso de check-in, sino que también brinda seguridad legal, reduce costos y mejora la experiencia del huésped. La adopción de esta tecnología es una inversión inteligente para cualquier hotel que busque modernizar su operación y alinearse con las tendencias tecnológicas del sector.