El Punto de Venta (POS) puede utilizarse también desde el área de Recepción, permitiendo gestionar ventas, cargos y operaciones vinculadas a los servicios del establecimiento directamente sobre las cuentas de los huéspedes.
Configuración
Punto de Venta: Recepción
Operativa
Ver
documentación →
La activación del crédito a una habitación desde la reserva permite habilitar que los cargos de servicios y consumos se imputen directamente al folio del huésped, centralizando su facturación durante la estancia.
Reserva
Cargo Habitación
Crédito
Ver
documentación →
Apertura de caja
Punto de Venta: Restaurante/Bar
ventas
Ver
documentación →
Añadir notas predefinidas, para personalizar pedidos.
Punto de Venta: Restaurante/Bar
Operativa
Ver
documentación →
Permita corregir el método de pago de un ticket ya emitido. Para garantizar la integridad de la operación, el cambio solo podrá realizarse mientras la sesión de caja se encuentre abierta.
Punto de Venta: Restaurante/Bar
Método de pago
Ver
documentación →
Si contamos con un Punto de Venta (requiere configuración especial del método de pago) podemos llegar a tener crédito/hacer cargos en las Habitaciones.
Cargo Habitación
Configuración
Extras
Ver
documentación →
Configuración para limitar el acceso a las opciones por camarero
Punto de Venta: Restaurante/Bar
Ver
documentación →
Configurar el Punto de Venta para que los clientes puedan pedir desde su móvil mediante un código QR.
Automatización
Configuración
QR
Punto de Venta: Restaurante/Bar
Ver
documentación →
La emisión de una copia de ticket de una sesión o caja cerrada permite reimprimir un comprobante ya registrado y cerrado, garantizando trazabilidad sin alterar la contabilidad ni los cierres efectuados.
Gestión
Punto de Venta: Restaurante/Bar
Operativa
Ver
documentación →
Este caso de uso describe el procedimiento para identificar y corregir errores en el diseño del piso de un punto de venta, originados por la duplicación o modificación accidental de mesas, con el fin de garantizar una correcta organización y operativa del establecimiento.
Comedor
Configuración
Punto de Venta: Restaurante/Bar
Operativa
ventas
Ver
documentación →
Esta sección explica cómo activar y configurar el Punto de Venta (POS) para un Bar o Restaurante dentro de la plataforma. Activar esta opción te permitirá acceder a configuraciones especiales diseñadas para gestionar las operaciones de un establecimiento de alimentos y bebidas.
Configuración
Punto de Venta: Restaurante/Bar
Ajustes
Ver
documentación →
Si se detecta en algún ticket registrado un método de pago incorrecto.
Punto de Venta: Recepción
Punto de Venta: Restaurante/Bar
PdV
Punto de Venta
Ver
documentación →
Esta sección explica cómo realizar el cierre de caja en el Punto de Venta (PdV). El proceso incluye la verificación de los cobros realizados, el cuadrado del dinero en efectivo y la validación final para asegurar que todo esté correctamente registrado. También se detallan los pasos a seguir si tienes configurado un arqueo de caja y cómo hacer comprobaciones antes de finalizar el cierre.
Punto de Venta: Recepción
Cierre
Punto de Venta: Restaurante/Bar
Método de pago
Punto de Venta
Ver
documentación →
En este artículo se explica cómo consultar y organizar los cobros realizados desde el Punto de Venta, permitiendo visualizarlos por fecha y método de pago para facilitar el control y análisis de los ingresos.
Facturación
Punto de Venta: Restaurante/Bar
Método de pago
Ver
documentación →
La desactivación del crédito a una habitación desde la reserva impide que se sigan cargando consumos o servicios al folio del huésped, limitando la facturación únicamente a los conceptos ya registrados.
Cargo Habitación
Ver
documentación →
En esta guía se detalla el proceso para realizar la devolución de un pedido desde el Punto de Venta, así como las condiciones necesarias para que la operación pueda llevarse a cabo correctamente.
Punto de Venta: Recepción
Punto de Venta: Restaurante/Bar
Operativa
pedido
Producto
Ver
documentación →
requisitos a tener en cuenta para poder editar un punto d
Punto de Venta: Recepción
Cierre
Punto de Venta: Restaurante/Bar
Punto de Venta
Ver
documentación →
Esta documentación explica el proceso para archivar o eliminar productos en el sistema y los pasos a seguir en caso de errores al archivar productos que están asociados a la rueda de comedor.
Rueda de Comedor
Inventario
estrategia
Producto
Ver
documentación →
es posible conocer cuántas veces se ha vendido cada producto, lo que facilita el análisis de ventas y la toma de decisiones basadas en datos.
Informes
Punto de Venta: Restaurante/Bar
Inventario
pedido
PoS
Ver
documentación →
Informe de la Sesión o de ventas diarias de los Puntos de venta (PdV) disponibles en el establecimiento con opción para poderlo imprimir.
Reserva
Cargo Habitación
Informes
Tarea Diaria
Punto de Venta: Recepción
Facturación
Pagos Electrónicos
Cierre
Punto de Venta: Restaurante/Bar
Ver
documentación →
La limitación del crédito a una habitación desde la reserva permite fijar un importe máximo para los cargos durante la estancia, de modo que, al alcanzarlo, no puedan imputarse más consumos sin autorización.
Reserva
Cargo Habitación
Crédito
Ver
documentación →
En esta guía se explica por qué un producto que está creado puede no aparecer en un Punto de Venta y cómo ajustar la configuración de categorías para que se muestre correctamente en el terminal correspondiente.
Configuración
Punto de Venta: Restaurante/Bar
categoria
Operativa
Producto
Ver
documentación →
Los cargos a habitación desde un Punto de Venta permiten imputar consumos o servicios realizados en bares, restaurantes u otros departamentos directamente a la reserva del huésped, centralizando así toda la facturación de la estancia.
Cargo Habitación
Extras
Ver
documentación →
Los cargos a habitación desde un Punto de Venta permiten imputar consumos o servicios realizados en bares, restaurantes u otros departamentos directamente a la reserva del huésped, centralizando así toda la facturación de la estancia.
Cargo Habitación
Extras
Ver
documentación →
Los cargos a habitación desde un Punto de Venta permiten imputar consumos o servicios realizados en bares, restaurantes u otros departamentos directamente a la reserva del huésped, centralizando así toda la facturación de la estancia.
Cargo Habitación
Extras
Ver
documentación →
Los cargos a habitación desde un Punto de Venta permiten imputar consumos o servicios realizados en bares, restaurantes u otros departamentos directamente a la reserva del huésped, centralizando así toda la facturación de la estancia.
Automatización
Cargo Habitación
Extras
Ver
documentación →
En Astro HMS, las propinas representan aquellos importes adicionales que el cliente entrega de manera voluntaria como muestra de agradecimiento por el servicio recibido. Estas propinas pueden recibirse en efectivo, cargarse a la habitación o registrarse en Banco/ Tarjeta.
Cargo Habitación
Propina
Punto de Venta: Restaurante/Bar
Ver
documentación →
El Resumen Mensual de la Sesión permite consultar todas las sesiones de un punto de venta entre dos fechas, mostrando información detallada de pagos, impuestos y categorías de productos, excluyendo las facturas emitidas.
Informes
Punto de Venta: Recepción
Punto de Venta: Restaurante/Bar
Ver
documentación →
Procedimiento para generar el resumen de la caja antes de su cierre.
Punto de Venta: Recepción
Punto de Venta: Restaurante/Bar
PdV
Punto de Venta
Ver
documentación →
Continuar una sesión de caja abierta previamente por otro usuario desde el Punto de Venta.
Gestión
Punto de Venta: Recepción
Punto de Venta: Restaurante/Bar
Ver
documentación →
El módulo Empleados permite crear y archivar empleados, asignarles departamento, puesto y datos de contacto, y configurar un PIN para que accedan al Punto de Venta.
Configuración
Punto de Venta: Restaurante/Bar
Ver
documentación →
Durante el servicio en sala o en restauración, es posible que una tablet o smartphone pierda temporalmente la conexión a Internet. Para evitar la pérdida de información y asegurar la continuidad del trabajo, el sistema está preparado para almacenar las comandas localmente y enviarlas automáticamente cuando la conexión se restablezca.
Este procedimiento explica qué ocurre en estos casos y cómo debe actuar el personal durante la incidencia.
Comedor
Conceptos Básicos
Punto de Venta: Restaurante/Bar
Ver
documentación →