El Punto de Venta (POS) puede utilizarse también desde el área de Recepción, permitiendo gestionar ventas, cargos y operaciones vinculadas a los servicios del establecimiento directamente sobre las cuentas de los huéspedes.
Configuración
Punto de Venta: Recepción
Operativa
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La activación del crédito a una habitación desde la reserva permite habilitar que los cargos de servicios y consumos se imputen directamente al folio del huésped, centralizando su facturación durante la estancia.
Reserva
Cargo Habitación
Crédito
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Si contamos con un Punto de Venta (requiere configuración especial del método de pago) podemos llegar a tener crédito/hacer cargos en las Habitaciones.
Cargo Habitación
Configuración
Extras
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Configurar el Punto de Venta para que los clientes puedan pedir desde su móvil mediante un código QR.
Automatización
Configuración
QR
Punto de Venta: Restaurante/Bar
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La emisión de una copia de ticket de una sesión o caja cerrada permite reimprimir un comprobante ya registrado y cerrado, garantizando trazabilidad sin alterar la contabilidad ni los cierres efectuados.
Gestión
Punto de Venta: Restaurante/Bar
Operativa
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Esta sección explica cómo activar y configurar el Punto de Venta (POS) para un Bar o Restaurante dentro de la plataforma. Activar esta opción te permitirá acceder a configuraciones especiales diseñadas para gestionar las operaciones de un establecimiento de alimentos y bebidas.
Configuración
Punto de Venta: Restaurante/Bar
Ajustes
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Esta sección explica cómo realizar el cierre de caja en el Punto de Venta (PdV). El proceso incluye la verificación de los cobros realizados, el cuadrado del dinero en efectivo y la validación final para asegurar que todo esté correctamente registrado. También se detallan los pasos a seguir si tienes configurado un arqueo de caja y cómo hacer comprobaciones antes de finalizar el cierre.
Cierre
Punto de Venta: Restaurante/Bar
Método de pago
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La desactivación del crédito a una habitación desde la reserva impide que se sigan cargando consumos o servicios al folio del huésped, limitando la facturación únicamente a los conceptos ya registrados.
Cargo Habitación
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Esta documentación explica el proceso para archivar o eliminar productos en el sistema y los pasos a seguir en caso de errores al archivar productos que están asociados a la rueda de comedor.
Rueda de Comedor
Inventario
estrategia
Producto
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La limitación del crédito a una habitación desde la reserva permite fijar un importe máximo para los cargos durante la estancia, de modo que, al alcanzarlo, no puedan imputarse más consumos sin autorización.
Reserva
Cargo Habitación
Crédito
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Los cargos a habitación desde un Punto de Venta permiten imputar consumos o servicios realizados en bares, restaurantes u otros departamentos directamente a la reserva del huésped, centralizando así toda la facturación de la estancia.
Cargo Habitación
Extras
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Los cargos a habitación desde un Punto de Venta permiten imputar consumos o servicios realizados en bares, restaurantes u otros departamentos directamente a la reserva del huésped, centralizando así toda la facturación de la estancia.
Cargo Habitación
Extras
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Los cargos a habitación desde un Punto de Venta permiten imputar consumos o servicios realizados en bares, restaurantes u otros departamentos directamente a la reserva del huésped, centralizando así toda la facturación de la estancia.
Cargo Habitación
Extras
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Los cargos a habitación desde un Punto de Venta permiten imputar consumos o servicios realizados en bares, restaurantes u otros departamentos directamente a la reserva del huésped, centralizando así toda la facturación de la estancia.
Automatización
Cargo Habitación
Extras
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En Astro HMS, las propinas representan aquellos importes adicionales que el cliente entrega de manera voluntaria como muestra de agradecimiento por el servicio recibido. Estas propinas pueden recibirse en efectivo, cargarse a la habitación o registrarse en Banco/ Tarjeta.
Cargo Habitación
Propina
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El Resumen Mensual de la Sesión permite consultar todas las sesiones de un punto de venta entre dos fechas, mostrando información detallada de pagos, impuestos y categorías de productos, excluyendo las facturas emitidas.
Informes
Punto de Venta: Recepción
Punto de Venta: Restaurante/Bar
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Continuar una sesión de caja abierta previamente por otro usuario desde el Punto de Venta.
Gestión
Punto de Venta: Recepción
Punto de Venta: Restaurante/Bar
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Durante el servicio en sala o en restauración, es posible que una tablet o smartphone pierda temporalmente la conexión a Internet. Para evitar la pérdida de información y asegurar la continuidad del trabajo, el sistema está preparado para almacenar las comandas localmente y enviarlas automáticamente cuando la conexión se restablezca.
Este procedimiento explica qué ocurre en estos casos y cómo debe actuar el personal durante la incidencia.
Comedor
Conceptos Básicos
Punto de Venta: Restaurante/Bar
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