Documentación de Astro HMS

Astro Hotel

Se refiere a todos los procesos u otras herramientas que ofrece Astro Hotel para ayudar al usuario final al uso de la herramienta AstroHMS

Página Web y Motor de Reserva

Página Web y Motor de Reserva

IoT: Internet of Things

El proceso IoT (Internet of Things) en Astro HMS se encarga de gestionar la conexión con integraciones y dispositivos inteligentes, permitiendo la automatización y el control de equipos del hotel a través de la plataforma.

Comunicación

Gestiona los canales de comunicación internos y externos del establecimiento, incluyendo correos, notificaciones y mensajes automatizados, para mantener una comunicación fluida y eficiente con huéspedes, agencias y personal.

Gobernanta

Gobernanta

Channel Manager

El Channel Manager de Astro HMS gestiona la conexión y sincronización automática de tarifas, disponibilidad y reservas entre el PMS y los canales online (Booking, Expedia, Sidetours, etc.), garantizando paridad de precios, evitando overbookings y centralizando la distribución del inventario del hotel.

Aperturas y Cierres

Prepara el sistema y las operaciones del establecimiento al inicio de la jornada o temporada, asegurando que reservas, cajas y servicios estén listos para su funcionamiento.

Catálogo

Catálogo

Punto de venta

Punto de venta (Tienda, Restaurante, Recepción, Spa, etc.)

Ventas

El proceso de ventas en un hotel o cadena se basa en múltiples canales de comercialización, todos integrados con PMS, CRM, Channel Manager y revenue management. Con una estrategia unificada de precios y disponibilidad, la gestión centralizada permite optimizar la visibilidad, reducir costes y maximizar ingresos y conversión.

Aprovisionamiento

Gestiona y controla los costes del establecimiento, incluyendo compras, pagos y proveedores, para mantener un control financiero eficiente.

Facturación

Gestiona la emisión, control y seguimiento de las facturas del establecimiento, garantizando una facturación precisa, conforme a la normativa y vinculada a las reservas y servicios prestados.

Legislación y normativa

El proceso de Legislación y Normativa en un hotel garantiza el cumplimiento legal, fiscal y regulatorio en todas las áreas del negocio, evitando sanciones y reforzando la credibilidad y seguridad jurídica del establecimiento.

Contabilidad

La función contable en el sector hotelero es un sistema integral que asegura control financiero, cumplimiento legal y datos fiables para la sostenibilidad y la toma de decisiones.

Portal del Huésped

Portal del Huésped

PDCA (Plan, Do, Check, Act)

Tesorería y e-Payment

Tesorería y e-Payment

Comedor

Comedor

Mantenimiento

Mantenimiento

Conserjería

Conserjería

Calidad

RR.HH

Gestiona la incorporación de nuevos empleados en AstroHMS, incluyendo su alta, permisos, formación inicial y documentación, para asegurar una integración rápida y organizada en el sistema.

Configuración, Ajustes y Otros

Centraliza y define los términos clave del sistema para unificar criterios y facilitar la comprensión de los conceptos utilizados en Astro HMS.

Alojamiento

El proceso de Alojamiento gestiona las estancias desde la reserva hasta la salida, optimizando asignación, rentabilidad y experiencia del huésped, con impacto en satisfacción y RevPAR.

Vigilante Nocturno

Vigilante Nocturno