El proceso de Gestión de Reservas abarca la administración integral de todas las solicitudes de alojamiento, desde la creación de la reserva hasta su confirmación, modificación o cancelación. Incluye la asignación de disponibilidad, tarifas y condiciones, la coordinación con canales de venta y agencias, y la actualización constante del inventario. Su finalidad es optimizar la ocupación, asegurar la rentabilidad y ofrecer al huésped una experiencia fluida y confiable desde el primer contacto.
Resultados filtrados dentro del proceso "Gestión de reservas"
La Gestión de Huéspedes abarca el registro, seguimiento y control de clientes, incluyendo historial, preferencias y clasificación (repetidores o no gratos), para personalizar la experiencia y garantizar un servicio de calidad.
El procedimiento de Riesgo Financiero dentro del proceso de Gestión de Reservas tiene como objetivo controlar y minimizar las posibles pérdidas económicas derivadas de impagos, cancelaciones sin cobertura o comportamientos financieros inadecuados de clientes o agencias.